화장실에서 아랫집으로 누수가 생기는 대표적인 원인은 무엇인가요?
물이 많고 지속적으로 떨어진다면 우선 수도 누수를 의심한다. 그 외 화장실 사용과 연동되어 발생하는 누수는 방수 문제인 경우가 많다. 가능하면 의심되는 화장실을 일정 기간 사용하지 않고 폐쇄해 아래층 낙수 변화를 봅니다. 화장실 사용을 중단했는데도 계속 같은 양으로 떨어진다면 다른 배관이나 다른 공간, 다른 세대에서 이동한 물까지 다시 의심해야 합니다. 반대로 사용을 끊었을 때 물이 멈추거나 현저히 줄면 해당 화장실의 사용수 문제가 강하게 뒷받침됩니다.
누수공사 후 물이 멈췄는지는 언제부터 판단하나요?
이 기간에는 단순한 젖은 흔적보다 실제 떨어지는 물의 변화를 확인합니다. 이전 업체를 먼저 비난하지 않는다.
비파괴 방수 후에도 원인이 확실하지 않으면 어떻게 확인하나요?
처음부터 여러 원인을 모두 확정해 불필요한 공사를 키우지 않는다. 최근 며칠~열흘 정도라면 충분한 관찰기간을 안내하고 언제까지 볼지 정한다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.