누수 원인을 고치는 작업과 이미 손상된 천장·벽을 복구하는 작업을 나눠 준비하세요. 가구에도 피해가 있다면 어떤 물건의 어느 부분이 손상됐는지 따로 기록하고, 보험 적용 여부는 해당 계약과 사고 조건으로 확인해야 합니다.
위층에서 물을 쓸 때 욕실 천장에 낙수가 생긴다면 담당자가 점검구를 통해 실제 물이 나오는 위치를 확인합니다. 배수 연결부에서 직접 새면 패킹·접속 상태를 살피고, 콘크리트가 젖어 배어 나온다면 위층 사용수가 스미는 부위를 함께 봅니다. 배관이 보이거나 이물질이 있다는 사실만으로 교체 범위가 정해지지는 않습니다.
원인부를 이미 보수했다면 고친 연결부와 사용 후 확인 결과를 받아 두세요. 해당 설비로 물을 사용할 때 같은 자리에서 새는 물이 멈췄는지를 확인해야 하며, 잠시 낙수가 안 보인 것만으로 마감을 서두르지는 않습니다.
피해 사진에는 면의 범위도 담아 주세요
천장만 젖었는지 벽 한 면까지 젖었는지 구별합니다. 젖은 석고보드는 실제 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체하고, 도배는 연결된 면을 기준으로 복구합니다. 천장 피해가 있다고 무관한 벽까지 모두 시공하는 것으로 정하지 않습니다.
사진을 모을 때는 원인 확인 위치와 보수한 곳, 아래층의 실제 젖은 면을 따로 남겨 주세요. 가구 등 다른 손상은 그 항목을 구별해 담당자에게 전달하면 됩니다. 공사비 전체가 같은 기준으로 인정되는 것은 아니므로 견적과 보험에서 안내받은 인정·제외 항목을 대조해야 합니다.
점검 참고 사진
