아래층 피해 사진, 확인된 누수 원인, 예정 공사 범위를 먼저 묶어 정리해 주세요. 사진만 많거나 총액만 적힌 견적보다 무엇이 젖었고 어떤 보수가 필요한지 연결해 설명할 수 있어야 합니다.
피해 사진에는 천장 전체에서 젖은 위치가 보이는 모습과 가까이 찍은 상태를 함께 남겨 주세요. 원인을 보수했다면 어디를 어떻게 고쳤는지, 현재 물이 더 떨어지는지도 적습니다. 도배가 아직 축축한 상태와 새로운 물방울이 나오는 상태는 나눠 기록하면 좋습니다.
견적에서는 원인 탐지·보수, 아래층 피해복구, 위층의 새 타일·마루 마감을 구분합니다. 실제 보험 인정 여부는 가입 약관과 사고 원인, 보험사 심사에 따라 달라집니다. 접수 순서와 필요한 자료도 개별 계약과 진행 절차를 확인해 안내하겠습니다.
“마감은 안 된다”는 말을 들었다면
공사 전체가 보상 대상이 아니라는 뜻인지, 새 타일 등 특정 마감만 제외된다는 뜻인지 확인해 주세요. 누수 원인을 찾아 추가 손해를 막기 위한 공사와 새 마감 비용은 다르게 판단될 수 있습니다. 보험사가 설명한 항목과 이유를 그대로 알려 주시면 다음에 확인할 내용을 정리해 드리겠습니다.
아래층 복구 견적 역시 실제 피해를 기준으로 잡습니다. 작은 얼룩이라도 연결된 도배 면을 보고, 젖은 석고보드는 실제 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체합니다. 천장만 젖었다면 무관한 벽까지 자동으로 공사 범위를 넓히지 않습니다.
점검 참고 사진
