아래층 피해가 생긴 급수 누수는 보험 서류를 모두 모을 때까지 대응을 미루면 안 됩니다. 물이 계속 많다면 공급 차단 등 추가 확산을 막는 조치를 하고 관리실과 담당자에게 알리세요. 보험사에도 사고를 알리고 접수 절차와 먼저 필요한 자료를 확인합니다.
집 안의 수도 사용을 모두 멈춘 상태에서 계량기 반응을 비교하고 냉수·온수 중 검사할 구간을 정합니다. 필요한 압력·가스·청음 점검으로 실제 누수 위치를 좁힌 뒤 확인된 곳만 접근합니다. 배관 재질이 오래됐거나 전용 부속이 드물다는 설명만으로 원인과 공사 범위를 정하지 않습니다.
원인 보수 뒤 아래층 천장에 남은 물은 양이 줄어들며 3~7일가량 떨어질 수 있습니다. 같은 위치의 물이 감소하는지 보되 늘거나 새 위치가 젖으면 바로 재점검합니다. 장판을 걷었다면 바탕을 충분히 말리고 다시 덮은 뒤에도 수일간 습기가 차지 않는지 확인합니다.
젖은 석고보드는 젖은 경계보다 조금 넓게 교체합니다. 많이 젖은 콘크리트 벽을 남겨 직접 도배하는 경우에만 1~2개월까지 건조를 고려할 수 있으며, 모든 천장 복구를 같은 날짜로 고정하지 않습니다.
보험에는 공사 항목을 나눠 냅니다
원인·피해 사진, 탐지와 급수 보수 내역, 아래층 피해복구 견적을 정리합니다. 원인 탐지·보수와 아래층 석고보드·도배, 우리 집 개방부 마감은 보험에서 다르게 판단될 수 있습니다. 가입 담보·사고 원인·자기부담금과 심사 결과를 항목별로 확인하세요.
점검 참고 사진
