아래층에서 먼저 상담을 신청할 수 있습니다. 물이 떨어지는 지점의 가까운 사진과 욕실·방 전체에서의 위치, 처음 발견한 때와 현재도 물이 나오는지를 알려 주세요. 위층의 원인을 미리 확정해 오실 필요는 없습니다.
욕실 천장이라면 담당자가 점검구에서 배수 연결부의 직접 누출과 콘크리트 젖음을 구분합니다. 관 연결 자체에서 물이 새면 패킹과 접속 상태를 확인하고, 콘크리트에서 물이 나오면 위층 변기·배수구·코너 등의 유입부를 살핍니다.
위층과는 물을 사용한 때와 아래층 변화, 점검 가능한 공간을 함께 협의합니다. 젖은 흔적이 작아 보여도 현재 새 물이 있는지는 별도로 확인해야 합니다. 사진만으로 피해 깊이나 책임 관계를 먼저 정하기보다 실제 확인 결과를 같은 자료로 공유하는 것이 좋습니다.
두 집에서 할 작업을 나누어 설명받으세요
배수 연결부 보수와 위층 유입부 방수가 모두 필요한지는 각각 확인한 원인으로 판단합니다. 위층 바닥이 안정적이고 국소 유입부가 확인되면 부분 방수를 검토하고, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 방수를 비교합니다.
견적에는 각 원인 보수와 아래층 피해복구를 구분합니다. 원인 보수 뒤 실제 물이 멈췄는지 확인하고 젖은 자재·연결된 도배 면을 기준으로 복구 범위를 정합니다. 보험도 이 사진과 항목별 견적으로 실제 가입 계약의 적용 여부를 문의합니다.
점검 참고 사진
