화장실 방수 문제인지 수도배관 문제인지 어떻게 구분하나요?
물양(10초/30초/1분+)과 지속성(하루종일/왔다갔다)을 보고 수도 vs 사용수·방수 방향을 잡는다. 단순히 젖어 있는 흔적을 보는 것인지, 실제 낙수를 정확히 확인하고 있는지도 다시 점검해 관찰 오류를 배제합니다.
아래층 천장에 젖은 자국이 남아 있으면 아직 누수가 진행 중인 건가요?
타점을 열어 콘크리트에서 실제 물이 떨어지는지를 확인하는 것이 가장 중요합니다. 타점에서 물이 계속 떨어지면 아직 진행 중인 것으로 보고, 실제 낙수가 멈췄다면 남아 있는 젖은 자국은 잔류 수분과 건조 과정으로 판단합니다. 지속적으로 물이 나오고 방수로 보기엔 양이 많은 등 수도누수 가능성이 충분하면 계량기 잠금 등 피해확대 방지를 먼저 안내하고 빠른 탐지를 검토한다.
방수공사 후 물이 줄었지만 완전히 멈추지 않으면 어떻게 판단하나요?
미루면 아래층 천장 처짐·피해 확대 가능성이 있음을 알리되, 실제 수도누수 보수는 한두 뼘 정도의 최소 굴착으로 끝나는 경우가 많아 공사 부담이 생각보다 크지 않다는 점도 함께 설명한다. 페인트 벗겨짐은 베란다 천장 피해 신호로 구분.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.