보험 접수를 너무 빨리 하지 말라고 안내하는 이유는 무엇인가요?
하종건은 원인 확인과 피해 범위·견적을 어느 정도 정리한 뒤 보험 접수 순서를 안내한다. 손해사정사 선임 등 소비자 권리와 관련된 절차·기한도 있을 수 있으므로 실제 계약과 현행 제도를 확인해 적절한 시점에 진행한다. 공사는 결과를 확인한 뒤 후불로 정산하는 시스템과 연결해 고객의 불안을 줄인다. 벽돌 굴착과 배관 보수는 원인공사로 처리되는 방향. 폐기물·구멍 막기 등은 마감작업으로 구분.
보험이 없는 경우 베란다, 우수관, 화장실 비파괴 공사 비용과 책임은 어떻게 안내하나요?
현재 상담 기준으로 베란다 비파괴는 약 60만 원, 매립 우수관 관련 보수는 약 80만 원, 화장실 비파괴는 약 80만 원을 기준으로 안내합니다. 보험 접수 자체보다 먼저 누수 원인과 아래층 피해 범위의 윤곽을 잡는 것이 중요하다. 원인도 피해 견적도 없는 상태에서 접수하면 보험사에 제공할 자료가 부족하고, 고객이 반복적인 자료 요청이나 진행 압박을 받을 수 있다.
원인공사는 되지만 마감공사는 안 된다는 보험사 설명은 무슨 뜻인가요?
최소 굴착 → 배관보수 → 기존 자재 활용 가능 여부 검토 → 별도 마감비 최소화. 보험이 없어도 필요한 공사 범위를 먼저 명확하게 설명합니다.
비슷한 증상이 있으면 지역과 증상, 현장 사진을 정리해 하나종합건설로 문의해 주세요. 대표전화 1544-3644, 온라인 접수는 공식 홈페이지 상담 접수에서 가능합니다.