세대별로 피해 위치와 사진, 필요한 복구 견적을 구분해 준비하세요. 원인 보수 내역은 별도로 정리하고 각 피해와 함께 확인해야 보험 상담과 복구 범위를 설명하기 쉽습니다.
각 세대에서는 실제 물이 떨어지는 지점과 젖은 천장·벽의 범위를 남깁니다. 가까운 사진만 모으지 말고 해당 공간 전체가 보이는 사진도 함께 준비해 주세요. 원인이 확인됐다면 어디를 어떤 이유로 보수했는지 기록을 추가합니다. 피해가 여러 곳이라는 사실만으로 모든 손상이 같은 원인이라고 먼저 정하지는 않습니다.
복구 견적은 젖은 석고보드 교체와 연결된 도배 면을 구분해서 확인합니다. 천장만 젖은 세대와 벽까지 젖은 세대의 범위를 같은 내용으로 묶기보다 실제 피해에 맞춰 설명받으세요. 누수가 완전히 멈추고 젖은 천장 석고보드를 교체하는 경우에는 실제 낙수 중단을 확인한 뒤 복구를 진행합니다.
보험 상담에서 나눠 확인할 비용
아래층 피해복구, 원인 탐지·보수, 우리 집 새 타일·마루 마감은 구분해서 확인합니다. 원인 제거에 필요한 비용이 검토돼도 새 마감은 제외될 수 있습니다. 실제 가입 약관과 사고 내용으로 항목별 인정 범위를 확인해야 합니다.
이미 보험에 접수했다면 접수번호와 담당자 연락처, 요청받은 자료를 정리해 주세요. ‘안 된다’는 안내를 받았을 때는 사고에 담보가 적용되지 않는다는 뜻인지, 견적 중 일부 항목이 제외된다는 뜻인지부터 구분해 확인하면 됩니다.
점검 참고 사진
