얼룩의 끝만 보지 말고 물이 실제로 나타나는 위치와 가까운 위쪽 시설을 함께 확인하세요. 거실 천장이 젖었다고 해서 바로 위 거실이나 베란다 바닥 전체가 원인이라고 정할 수는 없습니다.
피해 천장 가까이에 있는 위쪽 세대의 욕실·세탁실·우수관·창가를 확인할 후보로 봅니다. 비가 올 때 젖는지, 세탁기를 돌리거나 바닥에 물을 쓴 뒤 달라지는지를 알려 주시면 점검 순서를 정하는 데 도움이 됩니다. 물을 거의 쓰지 않는 베란다라면 창호 코킹·외벽과 우수관 주변 유입을 먼저 살핍니다.
천장 우수관 주변에 젖음과 페인트 벗겨짐이 있다면 위쪽 세대 우수관의 바닥 접합부를 확인합니다. 담당자가 실제 접합 상태를 보고 필요한 청소·삽관·주변 방수 등의 보수 범위를 정합니다. 내 집 창틀 아래가 젖는 경우에는 해당 창호 주변도 따로 확인해야 합니다.
원인 보수와 천장 얼룩 복구는 순서가 있습니다
원인부를 보수한 뒤 실제 누수가 멈추는지 확인합니다. 천장 도배가 축축한 것과 새 물이 들어와 떨어지는 것은 다르지만, 잠깐 물방울이 안 보인다는 이유로 확인을 끝내지도 않습니다. 비나 물 사용 등 증상이 나타났던 조건에서 현재 반응을 살펴야 합니다.
실내 복구는 실제 피해 범위에 맞춥니다. 젖은 석고보드는 젖은 범위보다 조금 넓게 교체하고, 작은 얼룩이라도 도배는 연결된 면의 범위를 고려합니다. 천장만 젖었다면 천장, 벽 한 면이 젖었다면 해당 면을 기준으로 협의합니다.
아래층 복구비의 보험 적용을 확인할 때는 피해 사진과 원인 보수·복구 견적을 준비합니다. 가입 계약과 원인에 따라 인정 범위가 달라지므로 항목을 나눠 확인하세요.
점검 참고 사진
