이용 고객 사례질문답변
빌라 옥상 누수 때문에 아래층 천장 다 젖었다는데 이거 어쩌죠?
작성자 아파트10년차 · 2026.07.17
안녕하세요. 빌라 4층 끝집에 살고 있는 아파트10년차입니다. 이번에 장마철이라 비가 진짜 무섭게 쏟아졌잖아요. 그런데 갑자기 아래층 집에서 연락이 왔더라고요. 거실 천장에서 물이 새서 도배지가 다 젖고 곰팡이가 피기 시작했다고 하시네요.
급하게 올라가서 확인해 보니 옥상 지붕 쪽 방수층이 깨진 것 같아요. 제가 집을 산 지 얼마 안 된 상태라 이런 일이 생길 줄은 꿈에도 몰랐는데, 막상 상황이 터지니까 눈앞이 캄캄합니다. 아래층 피해 복구해주고 제 집 옥상 방수 공사까지 하려면 신경 쓸 게 한두 가지가 아니네요.
안 그래도 요즘 지출이 많아서 걱정인데, 혹시 제가 가입한 일상생활배상책임보험이나 관련 특약으로 처리가 가능할까요? 누수 사고는 워낙 케이스마다 다르다고 들어서 헷갈리네요. 비슷한 경험 있으신 분들이나 잘 아시는 분들 계시면 조언 좀 부탁드립니다. 어떻게 대응하는 게 좋을까요? 😭