옥상 누수 때문에 아랫집까지 난리인데 이거 보험으로 될까요?
결로인줄알았다·2026.07.16·조회 49·이용 고객 사례
질문
작년에 빌라 3층 매매해서 들어왔는데 이번 여름에 비가 진짜 무섭게 쏟아졌잖아요. 그런데 갑자기 아랫집 집주인이 올라오더니 거실 천장에서 물이 샌다고 화를 내더라고요. 처음에는 그냥 단순한 결로인가 싶어서 대수롭지 않게 생각했는데 직접 가서 보니 상태가 생각보다 심각해서 당황했습니다. 결국 전문가 불러서 확인해보니 옥상 방수층이 다 깨져서 그 사이로 물이 들어간 거라네요. 지금 급하게 옥상 방수 공사부터 진행하고 있는데 이게 생각보다 일이 커져서 마음 고생이 심합니다. 안 그래도 이사 오고 나서 이것저것 돈 쓸 데가 많았는데 갑자기 이런 일이 터지니 너무 막막하네요. 혹시 저처럼 누수 사고 겪으신 분들 중에 일상생활배상책임 보험이나 관련 특약으로 처리해보신 분 계실까요? 제가 가입한 보험이 정확히 어떤 범위까지 보장되는지 잘 모르겠어서요. 이런 경우에도 보상이 가능한 건지 아니면 그냥 제 생돈 들여서 다 고쳐줘야 하는 건지 궁금합니다. 어떻게 대응해야 할지 조언 좀 부탁드려요 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
옥상 방수층 손상으로 빗물이 들어온다는 진단을 받고 이미 방수공사를 진행 중이시므로, 지금은 시공 중 기록을 확보하면서 보험과 비용 부담을 확인하는 것이 중요합니다. 공사가 끝나거나 영수증이 모두 모일 때까지 기다리지 말고 보험사에 사고와 현재 공사 진행 상황을 알리세요. 시공자에게 원인 확인 내용, 손상 부위와 공정별 사진, 항목별 견적을 요청해 두세요. 누수 유입을 막기 위해 시행한 공정과 넓은 범위의 노후 옥상 정비가 함께 있다면 범위를 구분해 설명받는 것이 좋습니다. 옥상 공사비와 아래층 천장 피해복구비도 따로 정리해야 보험사가 어떤 항목을 인정하거나 제외하는지 확인하기 쉽습니다. 가입 보험 개수와 아래층 피해 유무를 알려 주세요. 가입 여부를 몰라도 상담부터 가능합니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
옥상 누수 때문에 아랫집까지 난리인데 이거 보험으로 될까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 보험이 없으면 비파괴 80만 원처럼 필요한 공사부터 견적을 드립니다
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- 비파괴 보험 고객 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
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- 가입 사실만으로 0원을 확정하지 않습니다. 담보·사고 조건·보험사 심사를 확인한 뒤 정합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 피해 부위 가까이 1장
- 보험 증권이나 가입 문자 화면
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
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댓글 12
월세탈출기2026.07.16
아이구 이사 오신 지 얼마 안 되셨는데 마음 고생 심하시겠어요. 힘내세요 ㅜㅜ
요즘집걱정2026.07.17
일배책 있으시면 일단 청구 가능한지 확인해보세요. 근데 옥상 같은 공용부분인지 전유부분인지가 관건이라네요.
결로인줄알았다2026.07.17
공용부분이면 제가 안 내도 되는 건가요?
동네언니2026.07.17
빌라면 옥상은 보통 공용 공간이라 입주민들이 같이 부담하는 경우가 많더라고요. 관리규약 한번 확인해보세요.
정보수집가2026.07.17
작업하시기 전에 사진이랑 영상 최대한 많이 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 꼭 필요합니다.
결로인줄알았다2026.07.18
아 맞다 사진! 지금이라도 최대한 자세히 찍어둬야겠네요. 감사합니다.
윗집입장2026.07.18
저도 예전에 겪었는데 아랫집 분들이 예민해지면 정말 스트레스예요. 원만하게 해결되시길 바랍니다.
꼼꼼주부2026.07.18
보험 약관마다 보장 범위가 달라서 일단 담당 설계사나 고객센터에 누수 사고라고 문의부터 해보시는 게 빠를 거예요.
배관경험자2026.07.18
방수층 깨진 거면 단순 수리보다 일이 커질 텐데 전문가 소견서 꼭 받아두세요.
결로인줄알았다2026.07.18
소견서까지 받아야 하는군요. 업체 사장님께 요청드려야겠어요.
현실조언2026.07.18
빌라 관리 주체가 따로 있는지나 반상회 같은 게 있는지 확인해보시고 같이 상의하시는 걸 추천해요.
보험공부중2026.07.19
혹시 가입하신 보험이 가족 일배책인지 아니면 단독 특약인지에 따라 보상 한도가 다를 수 있으니 체크해보세요.