화장실 방수 문제인지 수도배관 문제인지 어떻게 구분하나요?
물양(10초/30초/1분+)과 지속성(하루종일/왔다갔다)을 보고 수도 vs 사용수·방수 방향을 잡는다. 욕조 내부 잔수 등이 의심되면 폐쇄기간을 더 길게 잡을 수 있음. 화장실 하나라 폐쇄 불가 시 위·아래층 협의와 공사 한계 사전 확인.
비파괴 방수 후에도 원인이 확실하지 않으면 어떻게 확인하나요?
가능하면 의심되는 화장실을 일정 기간 사용하지 않고 폐쇄해 아래층 낙수 변화를 봅니다. 화장실 사용을 중단했는데도 계속 같은 양으로 떨어진다면 다른 배관이나 다른 공간, 다른 세대에서 이동한 물까지 다시 의심해야 합니다. 반대로 사용을 끊었을 때 물이 멈추거나 현저히 줄면 해당 화장실의 사용수 문제가 강하게 뒷받침됩니다. 긴급이 아닌 이유와 언제 어떻게 처리할지를 명확히 알려 불안을 줄인다.
화장실이 하나뿐이라 폐쇄 테스트를 못 하면 어떻게 안내하나요?
진단 → 비파괴·부분보수 가능성 우선 검토 → 해결 가능하면 당일·소규모 보수 → 필요할 때만 철거공사로 전환. 상시/간헐, 물의 양·지속성 확인 → 수도 방향이면 계량기 잠금 등 우선 제어 후 빠른 출동 → 방수 방향이면 이유를 설명하고 적절한 일정 조율.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.