에어컨 드레인(배수) 문제로 인해 벽면 내부가 습해지면 자재가 썩어 들어가는 현상이 나타납니다. 이때 단순히 도배지만 교체할지, 내부 자재까지 교체할지 결정해야 합니다.
1.실제 통화에서 발췌한 질문 1
> 통화참여자: 벽? 네 그것도 아예 다른 보험이 저희가 있었어가지고 급배수가 있어요?
2.실제 통화에서 발췌한 질문 2
> 통화참여자: 네 급배수인데 급수나 배수가 아 배수로 보면 되겠구나 방수로기보다는 배수니까 그럼 되는게 맞아요 급배수
3.실제 통화에서 발췌한 질문 3
> 통화참여자: 급배수 처리 보험인데 그거는 급수나 배수니까 지금 말했던 우리가 에어컨 드레인이잖아요 드레인이 배수잖아요 그걸 위해서 썩은거니까 되는거죠
4.실제 통화에서 발췌한 질문 4
> 통화참여자: 말했던 것처럼 그거를 제대로 잘라내고 목공을 하고 도배를 하려면 비용들이 제법 만들어져야
5.실제 통화에서 발췌한 질문 5
> 통화참여자: 큰 의미는 없는 상황이고 왜냐하면 사장님도 그걸로 하게 되면 거울 뜯어내고 목공을 웬만큼 처리하고 다 하길 원하는 거 아니에요 서비스 차원에서 그냥 도배만 덮는 게 아니라
6.실제 통화에서 발췌한 질문 6
> 통화참여자: 게 어쨌든 그게 큰 차이는 아닌데 그거를 조밀조밀하게 잘라내고 다 짜집기처럼 만들어서 잘라서 붙여야 되잖아요
7.가능한 범주와 확인 사항
이 사고는 일반적인 방수 문제보다는 '배수' 문제로 분류될 가능성이 높습니다. 통화참여자: "네 급배수인데 급수나 배수가 아 배수로 보면 되겠구나 방수로기보다는 배수니까 그럼 되는게 맞아요 급배수"
8.보수 범위 확인 순서
- 훼손 범위 측정: 썩은 부위가 어느 정도인지 확인합니다.
- 간섭물 확인: 거울이나 가구 등 뜯어내야 할 시설물이 있는지 봅니다.
- 보수 방식 협의: 조밀하게 잘라내어 보수할지, 전체적으로 목공 작업을 할지 결정합니다.
9.보수 범위 확인 순서
통화참여자: "게 어쨌든 그게 큰 차이는 아닌데 그거를 조밀조밀하게 잘라내고 다 짜집기처럼 만들어서 잘라서 붙여야 되잖아요"
10.다음 행동 가이드
가입하신 보험의 '급배수' 관련 특약을 확인하세요. 원인 제거와 마감 복구 비용은 보험사 심사에 따라 인정 범위가 달라질 수 있으므로, 정확한 견적을 바탕으로 보험사와 협의하는 것이 중요합니다.
11.현장 자료에서 관찰한 모습 1
벽과 바닥 연결부에서 물이 흐르고 있다
12.현장 자료에서 관찰한 모습 2
흰 벽에서 물이 흘러내리는 모습
13.더 확인할 점
게 어쨌든 그게 큰 차이는 아닌데 그거를 조밀조밀하게 잘라내고 다 짜집기처럼 만들어서 잘라서 붙여야 되잖아요
지역과 증상이 보인 위치·시점, 현장 사진을 하나종합건설 문의에 남겨 주세요.
