장마철이나 비가 올 때 베란다로 물이 들어와 물건이 젖는 증상이 나타납니다. 이때 단순히 외부에서 들이치는 물인지, 바닥으로 스며드는 누수인지 구분하는 것이 중요합니다.
1.실제 통화에서 발췌한 질문 1
> 통화참여자: 그렇지는 않고 우리 베란다 쪽으로만 들어와서 거기다 물건들 싸놓으니까 장마철이나 비가 오면 물이 자꾸 떨어지니까.
2.실제 통화에서 발췌한 질문 2
> 통화참여자: 방법을 먼저 알려드리면 주로 이쪽에 우리 물이 들어온다는 얘기는 우리 바닥에 물이 찬다는 얘기고 그럼 아래층에 페인트가 벗겨진다는 얘기예요.
3.실제 통화에서 발췌한 질문 3
> 통화참여자: 그러면 사장님이 그거를 어떻게 확인을 해 주실 수 있어요?
4.실제 통화에서 발췌한 질문 4
> 통화참여자: 떨어지는 게 아니라 페인트가 벗겨진다고요. 우리 집에 물이 흘러들어올 정도면 바닥에 물이 먹어서 아래로 계속 뿜어내기 때문에 페인트가 여기저기 벗겨져요.
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5.가능한 원인 범주
- 창호 실리콘 및 외벽 균열: 창문 주변으로 물이 유입되는 경우
- 바닥 방수층 손상: 유입된 물이 바닥에 고여 아래층으로 스며드는 경우
- 우수관 및 배관 문제: 관 주변으로 물이 새어 나오는 경우
6.확인 순서
먼저 아래층 베란다 천장의 상태를 관찰하십시오.
7.확인 순서
통화참여자: "방법을 먼저 알려드리면 주로 이쪽에 우리 물이 들어온다는 얘기는 우리 바닥에 물이 찬다는 얘기고 그럼 아래층에 페인트가 벗겨진다는 얘기예요."
8.확인 순서
단순히 물방울이 맺히는 것과 페인트가 벗겨지는 것은 다릅니다. 바닥이 물을 머금어 아래로 뿜어내면 페인트가 여기저기 벗겨지는 현상이 발생합니다.
9.확인 순서
통화참여자: "떨어지는 게 아니라 페인트가 벗겨진다고요. 우리 집에 물이 흘러들어올 정도면 바닥에 물이 먹어서 아래로 계속 뿜어내기 때문에 페인트가 여기저기 벗겨져요."
10.다음 행동 가이드
- 아래층 천장의 페인트 박리(벗겨짐) 범위와 위치를 사진으로 기록하세요.
- 위층의 창문, 우수관 위치와 아래층 피해 위치를 대조해 보세요.
- 피해 범위와 건조 상태를 확인하여 보수 범위를 협의하십시오.
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11.현장 자료에서 관찰한 모습 1
회색 타일 바닥에 검은 배관 구멍
12.현장 자료에서 관찰한 모습 2
회색 타일 바닥에 흰색 모르타르로 덮인 관 구멍
13.더 확인할 점
떨어지는 게 아니라 페인트가 벗겨진다고요. 우리 집에 물이 흘러들어올 정도면 바닥에 물이 먹어서 아래로 계속 뿜어내기 때문에 페인트가 여기저기 벗겨져요.
지역과 증상이 보인 위치·시점, 현장 사진을 하나종합건설 문의에 남겨 주세요.
