아랫집에서 물 샌다고 난리인데 우리 집이 원인이라니 너무 당황스러워요
물난리엄마·2026.07.08·조회 56·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 2년 된 아파트에 살고 있는 맘이에요. 이번 장마철이라 그런지 비가 계속 오는데, 어제 아래층에서 올라와서 엄청 화를 내시더라고요. 거실 천장 쪽이 젖어 들어간다면서 우리 집 배관이나 외벽 문제 아니냐고 소리를 지르시는데 정말 당황스러워서 말도 제대로 못 했네요. 관리사무소에 연락해서 확인해보니까, 일단은 저희 집 쪽 벽면에서 문제가 생긴 것 같다고 하더라고요. 근데 문제는 이게 우리 집 내부 배관이 터진 게 아니라 아파트 외벽 쪽 균열 때문에 빗물이 타고 들어오는 거라는데, 관리실에서는 정확히 어디가 문제인지 확답을 못 주고 계속 확인 중이라며 발을 빼는 상황이에요. 아랫집 분은 당장 도배랑 수리비 청구할 거니까 책임지라고 압박하시는데 저는 정말 억울해요. 우리 집 문제가 아니라 건물 자체의 구조적 결함이나 외벽 관리 문제 같은데 왜 제가 범인 취급을 받아야 하는 건지 모르겠거든요. 혹시 저처럼 아파트 외벽 누수 때문에 아랫집이랑 마찰 생기신 분 계실까요? 이럴 때 관리실에 강력하게 말해야 할 부분이 있을지, 아니면 혹시 이런 경우에 보험으로 처리할 수 있는 방법이 있는지 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
관리실이 외벽 균열을 의심하면서도 위치를 확정하지 못했다면, 아직 댁의 배관 책임도 공용 외벽 책임도 결론이 난 단계가 아닙니다. 아래층에 공사를 무조건 책임지겠다고 정하기보다 확인 중인 사실과 공동 점검 일정을 공유하는 편이 좋습니다. 관리실에는 균열을 의심한 위치, 창호 코킹과 구분한 근거, 비가 올 때 물이 들어오는 경로를 기록해 달라고 요청해 보세요. 댁 벽면과 아래층 천장의 사진을 같은 시점에 남기면 경로를 대조하는 데 도움이 됩니다. 실제 원인과 관리 범위가 정리된 다음 피해복구 견적과 관련 보험 담보를 확인해야 합니다. 외벽이라는 단어만으로 보상 가능 여부를 확정하지는 않습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집에서 물 샌다고 난리인데 우리 집이 원인이라니 너무 당황스러워요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다
- 보험 있을 때
- 우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다
- 단서
- 원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 피해 부위 가까이 1장
- 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
타일을 두드렸을 때 빈소리, 밟았을 때 움직임, 줄눈에 반복되는 크랙. 이 세 신호가 넓게 나타나면 철거방수, 거의 없으면 비파괴 방수를 먼저 검토합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 14
동네언니2026.07.08
진짜 당황스러우시겠어요. 아랫집 분도 화가 나셔서 소리 지르시는 거겠지만, 원인이 외벽이면 집주인분이 책임질 일이 아니거든요.
물난리엄마2026.07.08
맞아요ㅠㅠ 그래서 일단은 좀 진정시켜 드리고 확인된 사실만 말씀드린다고 했어요.
아랫집입장2026.07.09
저도 예전에 비슷한 일 겪었는데요. 처음엔 화나서 소리 질렀지만 원인 파악이 먼저라 나중에 차분하게 얘기하는 게 낫더라고요.
물난리엄마2026.07.09
네, 일단은 감정적으로 대응 안 하고 관리실이랑 확인 절차 거치고 있다고 전달했어요.
현실조언2026.07.09
관리소에 "외벽이나 공용부분 문제면 관리비로 처리되는 거 아니냐"고 강하게 말씀하세요. 원인 파악이 핵심입니다!
물난리엄마2026.07.09
네 지금 관리실에 계속 압박 넣어서 정확한 위치 확인해달라고 요청해둔 상태예요.
옆단지주민2026.07.09
저도 예전에 외벽 균열 때문에 고생했는데, 나중에 건물 전체 보수할 때 포함해서 해결했어요. 아랫집이랑은 일단 대화로요.
물난리엄마2026.07.09
그때는 원인이 확실히 밝혀져서 다행이었는데 저는 지금 상황이 애매해서 너무 스트레스네요.
체크리스트광2026.07.09
증거가 중요해요! 관리실에서 확인 중이라고 할 때마다요즘 날씨나 상황 기록해두시고 나중에 딴말 못하게 해두세요.
물난리엄마2026.07.09
네 사진이랑 영상도 계속 찍어두고 있고요. 도움 주셔서 감사합니다.
같은고민중2026.07.09
혹시 일상생활배상책임 보험 들어져 있으신 거 있나요? 있으면 일단 접수하고 전문가한테 물어보는 게 제일 정확해요.
물난리엄마2026.07.09
보험은 아직 확인 중인데 있는지 찾아보고 가입되어 있다면 상담받아봐야겠네요.
구경꾼2026.07.10
원인 파악 전까지는 아랫집 분이랑 직접 실랑이하지 마시고 관리실을 통해서 소통하세요. 중간에 끼어있는 사람이 있으면 덜 화내시거든요.
지나가던님2026.07.10
저도 예전에 비 올 때마다 물샌다고 연락 와서 스트레스였는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 봤어요.