아랫집 천장 물 샌다고 난리인데 이거 저희 집 과실 맞나요?

윗집과냉전중·2026.07.08·조회 62·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 지금 너무 당황스럽고 머릿속이 복잡해서 글 올려봐요. 얼마 전부터 아랫집에서 연락이 와서 올라가 봤더니 거실 쪽 천장이 젖어있고 벽지까지 곰팡이가 슬었다고 하더라고요. 처음엔 그냥 단순한 결로 문제인가 싶었는데 점검해 보니까 저희 집 배관 쪽 문제라는 소리를 들었습니다. 살아온 지 이제 겨우 3년 된 빌라인데 갑자기 이런 일이 생길 줄은 몰랐네요. 아랫집 분은 이미 피해가 막심하다며 수리비랑 도배비 다 청구하겠다고 화를 내시는데, 사실 저희는 그동안 아무런 이상도 못 느꼈거든요. 날씨가 추워지면서 생긴 문제인지 아니면 배관 노후 때문인지 정확히 알 수가 없어서 너무 막막합니다. 설마 했던 일인데 아랫집이랑 얼굴 붉히며 싸우는 것도 싫고 어떻게 해결해야 할지 모르겠어요. 혹시 저처럼 누수 때문에 고생하셨던 분들 중에 보험으로 처리해보신 분 계실까요? 아니면 이런 상황에서 보통 어느 정도 선에서 합의를 보시는지 조언 좀 부탁드립니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

그동안 이상을 못 느꼈다고 해서 누수가 없었다고 볼 수는 없지만, “배관 쪽 문제”라는 말만으로 책임 범위까지 모두 확인된 것도 아닙니다. 점검한 배관이 어디에 있는지, 파손 또는 젖은 연결부를 실제 확인했는지, 해당 배관과 아래층 피해가 연결되는 근거를 요청해보세요. 거주한 지 3년이라는 사실은 배관의 설치 연한과도 다릅니다. 합의 금액은 다른 집 사례의 총액을 기준으로 정하기보다 아래층 천장·벽지 손상 면적, 필요한 자재 교체, 건조 후 마감 항목으로 나누어 협의하는 편이 좋습니다. 기존 손상과 이번에 확인된 피해가 섞이지 않도록 공사 전 사진을 함께 남겨두세요. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집 천장 물 샌다고 난리인데 이거 저희 집 과실 맞나요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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바로 바닥 전체 철거로 넘어가지 않습니다. 원인 화장실이 맞는지 다시 검증하고, 그래도 바닥 자체 문제가 남으면 기존 공사비의 절반 이하 수준 등으로 협의해 다음 공사를 정합니다.

창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.

쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.

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댓글 10

  • 정보수집가2026.07.08

    일단 원인부터 정확히 파악하는 게 제일 중요해요. 배관 문제인지 아니면 화장실 방수 문제인지에 따라 책임 소재가 달라질 수 있거든요.

  • 배관경험자2026.07.10

    저도 예전에 누수 때문에 고생했는데 아랫집이랑 감정싸움하게 되면 끝도 없더라고요. 일단 업체 불러서 정확한 원인부터 파악하고 기록 남겨두세요.

  • 현실조언2026.07.10

    일단 보험 가입하신 거 있으면 일상생활배상책임 담보 있는지 꼭 확인해보세요. 그거 있으면 본인 부담금 조금 내고 처리가 가능할 수도 있어요.

  • 윗집과냉전중2026.07.10

    일상생활배상책임요! 제가 가입한 특약 중에 그런 게 있는지 바로 확인해봐야겠네요. 감사합니다.

  • 인테리어했던사람2026.07.10

    도배비랑 천장 목공 작업비 생각보다 많이 나와요. 아랫집이랑 합의할 때 너무 당황해서 대충 하기보다 확실히 견적 뽑아서 얘기하시는 게 나중에 뒤탈 없어요.

  • 지나가던집주인2026.07.10

    저희 집은 배관 노후 때문에 터졌을 때 보험 처리하고 해결했어요. 막막하시면 일단 가입된 보험 리스트부터 훑어보세요.

  • 구경꾼2026.07.10

    빌라면 관리소에 상황 알리고 중재 부탁드리는 것도 방법이에요. 직접 얼굴 보고 얘기하면 감정만 상하니까요.

  • 동네언니2026.07.11

    저도 예전에 고생했는데 이때는 하나종합건설 무료 상담 접수 기능이 있어서 원인 파악부터 도움받고 해결했어요.

  • 윗집과냉전중2026.07.11

    정보 감사합니다! 일단 내일 바로 배관이랑 도배 상태 정확히 체크하고 보험 가입 내용부터 살펴봐야겠네요.

  • 셀프수리러2026.07.11

    상대방이랑 말싸움하지 마시고 전문가 불러서 "원인이 어디냐"는 진단서 같은 거 하나 받아두시는 게 가장 깔끔합니다.

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