방수공사 새로 했는데도 아랫집 베란다가 계속 젖는다고 난리네요.. 어떡하죠?

구축아파트살이·2026.07.10·조회 79·이용 고객 사례

질문

30년 된 구축아파트 살면서 여름 장마철만 되면 아랫집이랑 실랑이하는 게 일상이었는데 이번에 진짜 큰맘 먹고 외벽 쪽이랑 베란다 방수공사 제대로 끝냈거든요. 근데 어제 비가 좀 내린 뒤에 아랫집에서 또 연락이 왔네요. 분명히 공사한 지 한 달도 안 됐는데 베란다 타일 사이로 물이 배어 나온다고요. 저는 진짜 속 터져서 미칠 것 같아요. 돈 들여서 고쳤는데 왜 또 이러는지 모르겠고, 이제는 아랫집이랑 얼굴 붉히는 것도 너무 스트레스네요. 지금 상황이 좀 애매한 게, 일단 아랫집은 빨리 타일 새로 깔고 도배 다시 해달라고 난리인데 저는 일단 원인부터 확실히 잡아야 한다고 생각하거든요. 지금 당장 고치면 나중에 또 물 샐 때마다 또 뜯고 또 고쳐야 할 것 같은데.. 어떤 분들은 일단 아랫집 피해 부분부터 복구해주면서 상황을 보라고 하시고, 어떤 분들은 원인 파악 안 된 상태에서 공사하면 의미 없다고 하시네요. 이런 경우에 보통 어떻게 처리하시나요? 복구부터 해주는 게 나을까요 아니면 끝까지 원인 찾고 해결하는 게 맞을까요? 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드려요.. ㅠㅠ

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

공사 한 달 이내에 비 뒤 다시 물이 배어 나왔다면 기존 시공자에게 보수한 위치와 이번 젖은 위치를 비교하는 재점검을 요청하세요. 외벽·베란다 중 실제 유입부를 놓쳤는지, 시공한 접합부에 문제가 있는지, 다른 경로인지부터 확인해야 합니다. 이전 공사와 같은 원인인지 살핀 뒤 약정된 A/S 처리도 함께 협의할 수 있습니다. 남아 있던 습기 가능성은 있지만 비가 온 뒤 젖음이 늘었다는 사실을 단순 잔수로 넘겨서는 안 됩니다. 공사 전후 사진과 이번 비의 날짜, 타일 사이 물이 줄거나 늘어난 시간을 비교해 새 유입 여부를 재검증해주세요. 젖는 곳이 창문 쪽인지 배수구 쪽인지, 비나 세탁 직후 달라지는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

방수공사 새로 했는데도 아랫집 베란다가 계속 젖는다고 난리네요.. 어떡하죠?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
베란다 비파괴 약 60만 원 기준
보험 있을 때
가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

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판단: 베란다·세탁실 비파괴 방수. 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.

무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

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댓글 9

  • 현실조언2026.07.10

    구축이면 외벽 쪽 공사만으로는 해결 안 되는 배관이나 창틀 실리콘 문제일 확률도 높아요. 일단 아랫집이랑 감정싸움 하기 전에 원인부터 정확히 파트너랑 같이 체크해보세요.

  • 구축아파트살이2026.07.11

    맞아요.. 그래서 업체에 문의하긴 했는데 그쪽에서도 확실치 않다고 하니 너무 답답하네요ㅠㅠ

  • 아랫집입장2026.07.11

    밑에 사는 입장에서는 매번 물 새면 가구랑 벽지 다 상하는데 당장 처리 안 해주시면 속 터지죠. 일단 피해 부분부터 보상해주고 나중에 원인 잡는 걸로 합의 보시는 건 어때요?

  • 구축아파트살이2026.07.11

    그렇게 하면 나중에 또 고장 났을 때 서로 얼굴 붉히게 될까 봐 걱정이라서 고민되네요..

  • 구경꾼2026.07.11

    저도 예전에 비슷한 일 있었는데, 일단 아랫집 피해 복구해주면서 협의하는 게 정신건강에 이롭긴 하더라고요. 괜히 원인 찾느라 버티다가 감정만 더 나빠지니까요.

  • 보험공부중2026.07.11

    원인 파악이 우선인데 막막하시면 하나종합건설 무료 상담 같은 거 활용해서 정확한 위치부터 잡아보시는 것도 방법이 될 것 같아요.

  • 장마철울상2026.07.11

    30년 된 건물이면 진짜 변수가 많네요.. 관리사무소에 공용부분 문제인지도 꼭 확인해달라고 요청하세요. 가끔 외벽 문제가 아니라 공용 배관일 때도 있거든요.

  • 월세탈출기2026.07.11

    사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요! 나중에 책임 소재 따질 때 증빙 자료가 있어야 본인도 보호받고 아랫집이랑 얘기하기 수월합니다.

  • 윗집입장2026.07.11

    공사한 지 한 달밖에 안 됐는데 또 그러면 시공사에 강력하게 항의하셔야 할 것 같아요. 공사가 제대로 된 건지부터 체크해보세요.

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