빌라 옥상 배수구 쪽 문제로 아랫집에서 올라오셨는데 저 어떡하죠?

결로인줄알았다·2026.07.11·조회 52·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 이제 막 입주한 지 1년 된 빌라에 살고 있는 직장인이에요. 최근에 비가 좀 잦아지더니 밑에 집 세대에서 연락이 왔더라고요. 거실 쪽 천장이 젖어온다면서요. 처음엔 그냥 공용 부분 문제겠거니 하고 가볍게 생각했는데, 관리인분이 올라와서 보시더니 저희 집 바로 위쪽 배수구 주변 실리콘이나 방수 처리가 엉망이라 거기서 물이 타고 내려오는 것 같다고 하시네요. 진짜 당황스러운 게 제가 원인 제공자로 찍힌 상황이라 너무 막막해요. 아랫집 분은 이미 벽지 훼손되고 가구까지 젖었다고 화가 많이 나신 상태거든요. 사실 저는 문제가 생길 줄도 모르고 살았는데 갑자기 모든 책임이 저희 집으로 돌아오니까 머릿속이 하얘지네요. 공용 부분이라 해도 배수구 주변 마감이 우리 집 쪽 문제라고 하니까 어떻게 해결해야 할지 감도 안 와요. 지금 아랫집 피해 보상이나 공사 범위 잡는 것 때문에 스트레스가 너무 심한데, 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 일상생활배상책임 같은 거 있으면 도움받을 수 있는 건지 아니면 그냥 제가 다 감수하고 고쳐드려야 하는 건지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

배수구가 본인 집 바로 위에 있다는 위치만으로 해당 마감의 관리 책임이 확정되지는 않습니다. 관리인에게 옥상 배수구와 방수 접합부의 정확한 위치, 어떤 관리 자료로 본인 집 문제라고 판단했는지 확인해달라고 요청하세요. 실리콘 상태가 나쁘다는 외관 설명에 더해 배수 연결부가 직접 새는지, 주변 틈으로 들어간 물이 구조체를 따라 내려가는지 구분해야 합니다. 그 근거로 배수구 주변 보수와 필요한 방수 연결 범위를 정하고, 아래층 벽지·가구 손상은 실제 젖은 사진과 항목별 견적으로 분리해주세요. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

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빌라 옥상 배수구 쪽 문제로 아랫집에서 올라오셨는데 저 어떡하죠?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
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사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.

아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.

구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.

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댓글 12

  • 셀프수리러2026.07.12

    먼저 너무 당황하지 마세요. 배수구 쪽이면 공용부분인지 전유부분인지 확실히 선을 그어두는 게 제일 중요해요. 관리인분이랑 상의해서 범위부터 정하세요.

  • 결로인줄알았다2026.07.12

    관리인분께 정확히 어디까지가 우리 집 책임인지 물어보는 게 우선이겠네요. 감사합니다.

  • 장마철울상2026.07.12

    저도 예전에 옥상 배수구 때문에 아랫집이랑 한바탕했어요. 일단은 사진이랑 영상 많이 찍어두세요. 나중에 보상 범위 논의할 때 증거가 필요하거든요.

  • 보험공부중2026.07.12

    일배(일상생활배상책임) 보험 있으시면 꼭 확인해보세요. 보통 이런 누수 사고도 보장되는 경우가 많아서 수리비나 피해 보상 도움받을 수 있을 거예요.

  • 꼼꼼주부2026.07.12

    아랫집 분 화나신 거 때문에 스트레스 크시겠네요. 일단 아랫집이랑 감정 섞지 마시고 원인 파악부터 확실히 하고 대화 나누는 게 상책입니다.

  • 인테리어했던사람2026.07.12

    배수구 실리콘이 터진 건지 아니면 구조적 문제인지 전문가가 한 번 봐주는 게요. 그냥 덮어버리면 나중에 또 터져서 더 골치 아파집니다.

  • 현실조언2026.07.13

    공용 부분이라면 관리비나 장기수선충당금으로 처리해야 하는 문제인데 개인에게 부담이 돌아가는 상황이라니 일단 정확한 원인 파악부터 요청하세요.

  • 옆단지주민2026.07.13

    저도 비슷한 일 겪었는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 확인받고 해결했어요.

  • 구경꾼2026.07.13

    일배 보험 있으시면 보상 범위가 어느 정도 될지 약관 한번 쓱 훑어보시는 게 마음이 편하실 거예요.

  • 같은고민중2026.07.13

    공용 부분인데 왜 내 책임인지 따지는 과정이 제일 피곤하죠.. 관리인분께 강하게 말씀하셔서 우리 집 부담 최소화하는 방향으로 가시길요.

  • 결로인줄알았다2026.07.13

    보험 공부 중이라는 분 말씀대로 일배 보험 약관부터 찬찬히 확인해봐야겠네요. 고맙습니다.

  • 결로인줄알았다2026.07.14

    무료 점검 말씀해주신 부분은 제가 한 번 찾아보고 활용할 수 있을지 고민해볼게요. 감사합니다.

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