윗집 누수 때문에 거실 천장 다 망가졌는데 보험 처리 가능할까요?

진짜 스트레스 엄청나시겠어요.. 저도 예전에 위층 배관 터져서 고생했는데 옆집이랑 감정 상하는 게 제일 힘들더라고요.ㅠㅠ

맞아요.. 말이 안 통하니까 진짜 미칠 것 같아요.

일상생활배상책임 특약은 보통 가해자 쪽에서 들어두는 거라 윗집이 가입되어 있다면 윗집이 보험 처리해서 보상해주는 방식일 거예요.

아, 그럼 윗집이 가입한 보험으로 처리가 되는 건가요?

증거 수집이 제일 중요해요! 지금 상태 그대로 사진이랑 영상 많이 찍어두시고 업체에서 받은 점검 리포트도 꼭 챙겨두세요.

사진은 계속 찍어두고 있는데 리포트까지 받아야 할까요?

저도 비슷한 상황인데 일단 원인부터 확실히 잡아야 해요. 윗집이 말만 하고 안 고쳐주면 나중에 더 커지니까요.

원인이 배관 문제라고는 하는데 정확히 어디가 문제인지 확답을 못 듣고 있네요.

일배책은 범위가 꽤 넓어서 누수 피해도 포함되는 경우가 많으니 윗집에 보험 확인해 보라고 강하게 말씀해보세요.

강하게 말하려니 관계가 껄끄러질까 봐 조심스럽네요.

저희 집은 문제 생겼을 때 하나종합건설 무료 상담(피해복구 접수) 기능 써서 원인부터 확실히 잡고 진행했더니 해결이 빠르더라고요.

어디서요? 그런 서비스가 따로 있나요?

윗집도 처음 겪는 일이라 당황해서 그럴 수도 있어요. 그래도 도배나 마루까지요니까 확실한 견적 뽑아서 보여달라고 하세요.

견적은 나중에라도 꼭 받아야겠죠?

마루까지 젖으면 곰팡이 생기기 쉬우니까 빨리 작업 시작하시는 게 좋을 것 같아요. 늦어질수록 손해니까요.

네, 최대한 빨리 고쳐달라고 압박해야겠네요.

빌라면 관리사무소가 없어서 더 힘드시겠네요. 내용증명이라도 보내야 하나 고민되시겠어요.

관리소도 없어서 제가 직접 다 해결해야 하는 상황이라 막막하네요.

배상 범위가 얼마까지 될지는 보험사에 문의해보셔야겠지만 일단 윗집에 빨리 처리해달라고 계속 연락하시는 게 최선입니다.

조언 감사합니다. 하나씩 차근차근 확인해볼게요.