윗집 샷시에서 물이 샌다는데 아랫집 피해 보상 보험 처리 되나요?

안녕하세요. 얼마 전부터 비가 조금만 와도 거실 쪽 창틀 아래로 물이 배어 나온다는 연락을 받았어요. 사실 입주한 지 3년 정도 된 신축급 빌라인데 한 번도 문제가 없어서 당황스럽네요. 아랫집은 이미 도배지가 젖고 곰팡이가 올라오기 시작했다고 하셔서 정말 죄송한 마음뿐이에요. 어제 업체 불러서 점검받고 왔는데 창틀 실리콘 노후나 구조적인 문제 때문이라며 전체적으로 보수해야 한다고 하더라고요. 근데 문제는 견적을 받아보니 금액이 생각보다 꽤 높게 나와서 당황스러워요. 아랫집 도배랑 수리비는 당연히 해드려야 할 것 같은데, 저희 집 창틀 공사 범위가 너무 넓게 잡힌 건지 아니면 이게 보통 수준인지 감이 안 오네요. 일단 일상생활배상책임 보험이 들어있는 특약이 있어서 청구가 가능할지는 확인해보려고요. 샷시 누수도 보상이 되는지, 그리고 저희 집 수리비도 같이 처리가 가능한 건지 잘 모르겠어서요. 혹시 저처럼 샷시 문제로 아랫집 피해 보상하신 분들 계실까요? 견적서 보고 이게 적당한 범위인지 아니면 다른 업체 한 군데 더 불러서 비교를 해봐야 할지 고민이네요. 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분들이라면 보험 청구할 때 주의할 점이나 공사 범위 결정할 때 참고할만한 팁 좀 공유해주실 수 있을까요?