아랫집 천장에서 물이 샌다는데 이거 옥상 문제 맞을까요?
자가진단러·2026.07.11·조회 57·이용 고객 사례
질문
작년 10월에 입주한 구축 아파트인데 비가 좀 많이 오고 나서부터 위층이랑 같은 라인인 우리 집 거실 천장 모서리가 젖어들기 시작했어요. 처음엔 결로인가 싶어서 그냥 뒀더니 이제는 벽지가 부풀어 오르고 곰팡이 냄새까지 올라와서 너무 스트레스네요. 관리사무소에 문의해보니까 위층이랑 우리 집 사이에 있는 옥상 부분 방수 상태가 안 좋아서 비 올 때마다 물이 타고 내려오는 것 같다고 하더라고요. 근데 이게 정확히 어디가 터진 건지, 아니면 윗집 배관 문제인지 확실히 모르겠어서 미치겠어요. 이번에 관리소에서 업체 불러서 옥상 방수공사 견적을 내보겠다고 하는데, 공사 범위가 커지면 비용 분담이나 절차를 어떻게 해야 할지 막막하네요. 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분들 계실까요? 이런 경우에 아파트 관리비나 단체 보험 같은 걸로 처리할 수 있는 경우가 있는지 궁금해요. 지금 당장 우리 집 천장만 가리고는 안 될 것 같아서요. 공사 진행하기 전에 제가 미리 확인해봐야 하거나 조심해야 할 점 있을지 선배님들 조언 좀 부탁드립니다. 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
“위층과 우리 집 사이 옥상”이 단차가 있는 외부 지붕인지 테라스 등 다른 구조인지 사진이나 도면으로 먼저 확인해주세요. 그 부위와 거실 모서리가 어떻게 연결되는지, 배관 가능성을 어떤 검사로 확인했는지가 옥상 공사 범위를 정하는 근거가 됩니다. 관리소가 견적을 받을 때 의심 부위만 보수하는 안과 넓게 재시공하는 안의 필요 이유를 구분해달라고 요청하세요. 공용 관리 범위와 비용 의결 절차, 가입된 단체 보험의 실제 담보도 관리소 자료로 확인할 수 있습니다. 옥상 누수라는 명칭만으로 관리비나 보험에서 전액 처리되는 것은 아닙니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 천장에서 물이 샌다는데 이거 옥상 문제 맞을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.
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댓글 12
꼼꼼주부2026.07.11
저희 집도 구축이라 비만 오면 천장 확인하러 가요. 일단 사진이랑 동영상 엄청 찍어두세요! 나중에 책임 소재 따질 때 증거가 꼭 필요합니다.
배관경험자2026.07.11
옥상 방수 문제면 공용부분이라 관리소에서 해결해야 할 가능성이 높아요. 윗집 배관 문제랑은 확실히 구분해서 물길 확인부터 요청하세요.
동네언니2026.07.12
곰팡이 냄새 올라오면 진짜 스트레스죠ㅠㅠ 일단 젖은 부분은 가구 치우시고 환기라도 계속 시키셔야 해요.
보험공부중2026.07.12
어떤 보험에 가입되어 있느냐에 따라 다르겠지만, 일상생활배상책임 특약 같은 거 있으면 보상 범위 확인해볼 만할 거예요.
같은고민중2026.07.12
공용 부분이면 관리비로 처리되는데 아니면 윗집이랑 협의해야 하니까요. 관리사무소에 정확한 책임 소재부터 확답받으세요!
정보수집가2026.07.12
원인이 어디인지 명확히 구분하는 게 제일 중요하네요. 업체 오기 전에 관리실에 정확히 어느 구간이 문제인지 물어보세요.
지나가던집주인2026.07.12
저도 비슷한 거 겪었는데 나중에 책임 소재 모호해지면 골치 아파요. 지금 단계에서 사진 찍어두는 게 제일 중요합니다.
체크리스트광2026.07.12
관리소 직원이 말하는 내용들 꼭 기록해두시고, 공사 범위가 확정될 때까지 기다리지 마시고 일단 원인 파악부터 확실히 하세요.
구경꾼2026.07.13
옥상이 문제라면 단지 전체의 관리 이슈라 아파트 관리비 예산으로 처리되는 경우가 많더라고요. 확인 한번 해보세요!
보험공부중2026.07.13
저는 사실 제대로 모르겠을 때 하나종합건설 무료 상담(피해복구 접수) 기능 있는 거 보고 원인부터 파악하고 진행했거든요. 도움될 수도 있어요.
자가진단러2026.07.13
동네언니님 말씀대로 일단 가구 옮기고 환기부터 시켜야겠네요. 곰팡이가 걱정이라서요ㅠ
자가진단러2026.07.13
보험공부중님 말씀해주신 점검 기능은 어떤 식으로 접수하는 건가요? 정보 좀 부탁드려도 될까요?