아랫집에서 물이 새서 올라온다는데 이거 어떻게 해결해야 하나요?

안녕하세요. 얼마 전부터 화장실 천장에서 자꾸 물방울이 맺히더니 이제는 아예 줄줄 흐르기 시작해서 글 올려요. 저희 집은 지은 지 8년 정도 된 빌라인데, 이번에 비도 많이 오고 습한 날씨 때문인지 갑자기 천장 타일 부분이 젖어들더라고요. 처음엔 그냥 결로인가 싶어서 말렸는데 어제는 아예 물이 고여서 뚝뚝 떨어져서 너무 당황스러워요. 윗집이랑은 사이가 나쁘지 않아서 말씀드렸더니 윗집 분도 당황해하시면서 업체 불러서 확인해보겠다고 하시긴 했는데, 정확히 어디가 터진 건지 원인을 모르니까 해결이 될지 걱정이 크네요. 벽면이나 배관 문제인지 아니면 방수층이 깨진 건지 알 수가 없어서요. 혹시 저처럼 위층 누수 때문에 고생해보신 분 계실까요? 보통 이럴 때 어떤 식으로 점검을 진행하는지, 그리고 나중에 혹시라도 보험 같은 걸로 처리할 수 있는 부분이 있는지 경험 있으신 분들의 조언 좀 부탁드려요. 진짜 머리부터 발끝까지 스트레스네요. 😭