아랫집 천장 물샘 때문에 관리사무소랑 계속 실랑이 중인데 너무 스트레스네요

안녕하세요. 3년 전 입주한 아파트인데 이번 장마철 들어오면서 밑에 집이랑 갈등이 생겨서 글 올려요. 아래층 거실 천장 쪽에서 물이 비친다고 연락이 왔는데 관리소 직원이 와서 확인해보니까 저희 집 배관 문제인 것 같다고 하더라고요. 그런데 이게 단순히 우리 집 문제인지 아니면 공용부 배관 문제인지가 명확하지 않아서 지금 서로 책임 소재를 두고 계속 말싸움 중이에요. 저는 확실히 모르겠으니 일단 원인부터 정확히 파악해달라고 하는데 관리소 쪽에서는 일단 저희 집에서 보수부터 해야 할 것 같다는 식으로만 이야기하니 너무 답답합니다. 이웃분은 매일같이 연락 와서 스트레스받고 있고 저도 중간에서 입장이 난처해서 미치겠네요. 관리사무소에 강하게 항의하거나 공용부 확인을 더 철저히 요구해야 하는 상황인지 잘 모르겠어요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계실까요? 이럴 때 관리사무소랑 어떻게 소통해야 확실하게 처리할 수 있을지 조언 좀 부탁드려요.