아파트 천장 물새서 멘붕왔는데 도배부터 해야할지 원인부터 잡아야할지 모르겠어요ㅠ
결로인줄알았다·2026.07.13·조회 50·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 1년 정도 된 아파트에 살고 있는 직장인이에요. 어제 퇴근하고 집에 왔는데 거실 쪽 천장 모서리 부분이 젖어있는 걸 발견하고 진짜 심장이 덜컥 내려앉았네요. 윗집이랑은 별 탈 없이 잘 지내고 있어서 당황스러운데, 확인해보니까 윗집 배관 쪽 문제인지 아니면 외벽이나 공용부 문제인지 아직 정확히 파악이 안 된 상황이에요. 지금 천장 벽지가 물을 먹어서 부풀어 오르고 얼룩이 계속 번지고 있는데 일단 이 상태로 놔둬도 되는 건지 너무 답답해요. 윗집 분이랑은 대화가 잘 통하는 편이라 원인 파악되는 대로 해결하기로는 했는데요. 상황이 이렇다 보니 고민인 게, 당장 보기 싫어서 도배부터 새로 해버릴지 아니면 확실하게 물 안 새는 거 확인하고 나중에 한꺼번에 공사해야 할지 모르겠어요. 도배 먼저 했다가 또 물이 새면 두 번 일 하게 될 것 같아서 겁나고 그렇고, 그렇다고 계속 이 꼴로 버티자니 스트레스가 너무 심하네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떤 순서로 진행하는 게 나중에 뒷말 안 나오고 깔끔하게 해결될지 조언 좀 부탁드려요. 다른 집들은 보통 원인 잡을 때까지 기다렸다가 한꺼번에 하시는 편인가요? ㅠㅠ
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
완성 도배는 원인을 보수하고 새 유입과 바탕 상태를 확인한 뒤 진행하세요. 부풀어 오른 벽지를 가리기 위해 먼저 붙이면 다시 젖어 재작업할 수 있습니다. 다만 기다리는 동안 아무 조치도 하지 말라는 뜻은 아니며, 자재 처짐·손상과 물건 보호는 먼저 점검해야 합니다. 윗집과 대화가 잘된다면 관리실·업체의 방문일, 위층 설비와 외벽·공용 구간 중 확인할 범위, 비용 협의 창구를 함께 정해보세요. 천장 모서리라는 위치만으로 배관이나 외벽을 확정하지 않고 검사 결과에 따라 원인공사를 정하면 됩니다. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아파트 천장 물새서 멘붕왔는데 도배부터 해야할지 원인부터 잡아야할지 모르겠어요ㅠ
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
아래층 누수 상태 확인, 윗집 화장실 전체 진단, 변기 탈착과 정심·하수구·코너 보수, 당일 마감 순서입니다. 그 뒤 1~2주 동안 아래층이 마르는 것을 확인합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 12
동네언니2026.07.13
아이구ㅠㅠ 막 입주하신 집인데 정말 속상하시겠어요. 일단 원인부터 확실히 잡고 도배하시는 게 나중에 이중지출 안 하는 지름길이에요.
결로인줄알았다2026.07.13
맞아요.. 그래서 지금은 윗집이랑 협의해서 공용부인지 배관 문제인지 체크 중이라 마음이 조급하네요ㅠㅠ
옆단지주민2026.07.14
저도 예전에 거실 천장 젖었을 때 당황했는데, 원인 파악 안 된 상태에서 도배하면 나중에 또 물새서 벽지 다시 뜯어야 할 수도 있더라고요.
정보수집가2026.07.14
관리사무소에 바로 연락하셔서 공용부 문제인지 먼저 확인부터 받으세요! 관리소 직원이 오면 상황 파악도 빠르실 거예요.
보험공부중2026.07.14
혹시 일상생활배상책임이나 화재보험 같은 거 들어두셨나요? 윗집 과실이면 보험으로 처리가 가능한 경우도 많으니 꼭 체크해보세요.
장마철울상2026.07.14
저희 집은 비올 때마다 천장 젖어서 고생했는데, 원인 파악 전엔 절대 도배 안 하는 게 상책입니다. 일단 물 새는 곳부터 막으세요!
구경꾼2026.07.14
사진이랑 영상 찍어두시는 거 잊지 마시고요! 나중에 보상이나 책임 소재 가릴 때 증거가 꼭 필요합니다.
보험공부중2026.07.14
저도 저번에 물 샐 때 당황했는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 잡고 수리 진행했거든요. 도움 되실 수도 있어요.
결로인줄알았다2026.07.14
어디 사이트 말씀하시는 건가요? 공유해주시면 한번 확인해볼게요!
셀프수리러2026.07.14
도배면 생각보다 비용도 꽤 나가는데, 그냥 참으시다가 원인 확실히 잡고 한꺼번에 하시는 게 정신건강에 이롭습니다.
체크리스트광2026.07.14
윗집이랑 대화 잘 통하신다니 다행이네요! 일단 관리소 통해서 정확한 누수 지점부터 확정 짓는 게 우선입니다.
인테리어했던사람2026.07.14
천장은 한 번 젖으면 속까지 상해서 그냥 덮어버리면 나중에 곰팡이 올라올 수도 있어요. 꼭 원인 해결 후 제대로 공사하세요.