아랫집 천장 물 샌다고 난리인데 서로 책임 전가만 하고 상황이 안 풀려요

안녕하세요. 지금 머리가 너무 지끈거려서 글 좀 남겨봐요. 살고 있는 아파트가 지은 지 10년 정도 된 구축이라 그런지 얼마 전부터 밑에 집에서 물이 샌다고 연락이 왔거든요. 처음엔 저희 집 배관 문제인 줄 알고 바로 공사 업체 불러서 점검했더니 정작 우리 집 문제는 아니라고 하고, 그렇다고 아랫집이랑 소통하려니까 서로 자기 집 문제가 아니라고만 우기고 있어서 진짜 미치겠네요. 관리소장님도 중간에서 중재를 못 해주시고 그냥 기술자 불러서 확인해 보라는 말만 반복하시니까 제가 직접 발로 뛰어야 하는 상황이에요. 아랫집 분은 매일같이 올라와서 따지듯 말씀하시고, 저는 우리 집 문제 아니라는 걸 증명하려고 해도 정확히 어디가 원인인지 딱 짚어주는 곳을 찾기가 너무 힘들어요. 그냥 빨리 원인 파악해서 고치고 원만하게 해결하고 싶은데 서로 감정만 상하고 소통이 꼬이니까 스트레스가 장난 아니네요. 혹시 이런 상황에서 확실하게 원인 잡아주고 후속 처리까지 깔끔하게 해주는 업체 찾으신 분 계실까요? 그리고 이런 경우에 일상생활배상책임 같은 보험으로 처리가 가능한지 아시는 분 계시면 조언 좀 부탁드려요. 어떻게 해야 이 상황을 빨리 끝낼 수 있을지 막막하네요.