아랫집 천장 물이 샌다는데 도배부터 다시 해야 할까요?
신혼집사수·2026.07.12·조회 53·이용 고객 사례
질문
신혼집 들어온 지 이제 겨우 1년 된 빌라인데 갑자기 아랫집에서 연락이 왔네요. 거실 쪽 천장에 물자국이 번지고 곰팡이가 올라오기 시작했다고 하더라고요. 당황해서 현장 가서 보니까 저희 집 안방 벽면 쪽이 축축한 게 느껴져서 진짜 가슴이 철렁했어요. 지금 가장 고민인 게 공사 순서예요. 일단 아랫집이랑 빨리 화해(?)를 해야 하니까 도배나 타일 같은 마감재부터 제대로 손봐주고 싶은 마음이랑, 원인 해결 안 된 상태에서 덮어버리면 나중에 또 터질까 봐 걱정되는 마음이 계속 싸우고 있네요. 윗집이랑 밑에 집 사이에 연락도 주고받고 상황 파악은 하고 있는데 막상 공사를 시작하려니 순서가 헷갈려요. 원인 파악하고 완벽하게 보수한 다음에 마감 처리를 하는 게 정석인지, 아니면 일단 눈에 보이는 피해부터 복구해주는 게 나을지 고민입니다. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 특히 이런 경우에 일상생활 배상책임 같은 거 활용해서 진행하면 절차가 보통 어떻게 되는지도 궁금해요. 마감 먼저 하면 나중에 문제가 생겼을 때 책임 소재가 더 꼬일까 봐 걱정돼서요. 조언 좀 부탁드려요..😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
아래층 천장과 본인 안방 벽이 함께 젖었다면 같은 물길인지부터 확인해야 합니다. 윗집까지 연락 중이라고 하셨으니 각 세대의 피해 위치를 나눠 그림과 사진으로 정리해 업체에 전달해주세요. 어느 집 책임인지 모르는 상태에서 마감부터 하면 원인 확인과 복구 범위 협의가 더 어려워질 수 있습니다. 화해를 위해서라도 새 도배 약속보다 점검일·임시 보양·보수 후 확인 일정을 공유하는 편이 좋습니다. 원인을 보수하고 새 젖음이 멈춘 뒤 자재 손상과 건조 상태에 맞춰 도배·타일을 복구하세요. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 천장 물이 샌다는데 도배부터 다시 해야 할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
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댓글 8
정보수집가2026.07.12
원인 파악 안 된 상태에서 도배부터 하시면 나중에 또 새면 진짜 골치 아파져요. 무조건 원인 해결부터 확실히 잡고 공사 순서 잡으시길 추천해요!
신혼집사수2026.07.12
맞아요 그게 제일 걱정이라 전문 업체 불러서 누수 지점부터 정확히 잡아야 할지 고민되네요..
꼼꼼주부2026.07.12
저도 비슷한 일 겪었는데 일단 원인 파악하고 증빙 사진들 엄청 찍어두는 게 중요해요. 나중에 보험 처리할 때나 책임 소재 따질 때요.
셀프수리러2026.07.12
일상배상책임 있으면 보상 범위 확인해보세요. 보통 누수 원인 제거랑 피해 복구 비용 지원되는 경우가 많더라고요.
월세탈출기2026.07.12
저는 하나종합건설 무료 상담 같은 거 활용해서 원인부터 확실히 잡고 진행했더니 마음이 편하더라고요. 일단 전문가 진단부터 받아보세요!
신혼집사수2026.07.13
아 그런 서비스도 있군요 정보 감사합니다 바로 한번 알아봐야겠어요.
체크리스트광2026.07.13
빌라면 배관 구조가 복잡할 수 있으니 관리실에 알리고 주변 세대랑도 공유하는 게 나중에 뒤탈 없어요.
요즘집걱정2026.07.14
보험 처리할 때 내 거 고치는 비용이랑 밑에 집 피해 보상 범위가 다를 수 있어서 미리 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.