아랫집 천장 물 샘 때문에 머리 터질 것 같은데 보상 범위 좀 봐주세요
결로인줄알았다·2026.07.15·조회 49·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이번에 비가 좀 오고 나서 아랫집에서 연락이 와서 정신이 하나도 없네요. 저희 집은 10년 정도 된 빌라인데, 거실 쪽 천장에서 물이 비친다고 하더라고요. 급하게 사람 불러서 점검해 보니까 배관 문제라고 하고요. 근데 문제는 아랫집이 도배랑 일부 가구까지 손상됐다고 보상을 강력하게 요구하는 상황이에요. 어제 업체 한 군데에서 견적을 받았는데 제가 생각했던 것보다 금액이 꽤 높게 나와서 당황스러워요. 원칙적으로 우리 집 배관 문제면 저희가 해줘야 하는 건 알겠는데, 아랫집 도배 범위나 다른 공사까지 다 포함해서 해주는 게 맞는지 판단이 안 서네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계실까요? 견적서 받으셨을 때 항목 중에 이게 필수인지 저거는 굳이 안 해도 되는지 구분하기가 너무 힘들어요. 괜히 잘못 처리했다가 나중에 얼굴 붉힐까 봐 걱정인데 보상 범위 어디까지 잡아주는 게 보통인가요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
배관 문제라는 점검 결과를 받으셨다면 그 배관 보수와 아래층에 생긴 피해복구를 구분해 견적을 보셔야 합니다. 해당 누수로 손상된 도배뿐 아니라 가구도 복구 협의 대상이 될 수 있지만, 요청한 공사를 모두 포함하거나 도배만으로 제한하기보다 각 손상의 상태와 필요한 조치를 확인해야 합니다. 도배는 피해 면적, 젖은 바탕재 교체 여부, 마감할 벽·천장 범위를 나눠 달라고 요청하세요. 물자국보다 넓게 시공하는 항목이 있다면 그 이유를 설명받으면 됩니다. 가구는 어떤 부분이 젖거나 변형됐는지 기록하고, 건조·수선이 가능한지 또는 교체가 필요한지에 대한 근거와 비용을 별도로 받으세요. 배관 보수와 관계없는 다른 공사는 왜 포함됐는지 확인해야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
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위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 천장 물 샘 때문에 머리 터질 것 같은데 보상 범위 좀 봐주세요
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- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
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댓글 10
같은고민중2026.07.15
저도 예전에 배관 터져서 고생했는데 아랫집이랑 말이 안 통하면 진짜 스트레스죠.. 일단 원인 확실히 잡는 게 우선이에요.
결로인줄알았다2026.07.15
원인부터 파악하는 게 제일 중요하단 말씀이시죠? 지금 그게 제일 막막하네요.
정보수집가2026.07.15
도배는 물 샌 부위만 하는지 전체를 다 요구하는 건지 꼭 확인해보세요. 범위에 따라 금액 차이가 엄청 크거든요.
동네언니2026.07.15
아랫집 가구 손상은 사실 좀 애매한데, 보통은 직접적인 피해 부분 위주로 협의하더라고요. 너무 감정적으로 대응하지 마시고요.
체크리스트광2026.07.15
사진이랑 동영상 꼭 많이 찍어두세요! 나중에 보험 처리하거나 보상 범위 논의할 때 증거가 있어야 말이 통합니다.
구경꾼2026.07.15
저도 비슷한 일 겪었는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 잡고 해결했어요.
현실조언2026.07.15
일상생활배상책임 담보 가입되어 있으시면 보험사에 맡기는 게 정신건강에 제일 좋습니다. 범위는 그쪽에서 봐주거든요.
결로인줄알았다2026.07.15
보험 아직 안 들어둔 상태라 일단은 최대한 양보하면서 조율해보려고요.. 도움 감사합니다.
셀프수리러2026.07.15
가구까지는 좀 과한 거 같은데 아랫집이랑 대화할 때 요구사항 리스트를 뽑아서 하나씩 체크하며 얘기해 보세요.
월세탈출기2026.07.15
너무 스트레스 받지 마세요. 일단 배관 수리부터 끝내고 나머지 보상은 원칙대로 협의하시면 됩니다!