이용 고객 사례질문답변
아랫집 천장 물 샘 때문에 머리 터질 것 같은데 보상 범위 좀 봐주세요
작성자 결로인줄알았다 · 2026.07.15
안녕하세요. 이번에 비가 좀 오고 나서 아랫집에서 연락이 와서 정신이 하나도 없네요. 저희 집은 10년 정도 된 빌라인데, 거실 쪽 천장에서 물이 비친다고 하더라고요.
급하게 사람 불러서 점검해 보니까 배관 문제라고 하고요. 근데 문제는 아랫집이 도배랑 일부 가구까지 손상됐다고 보상을 강력하게 요구하는 상황이에요.
어제 업체 한 군데에서 견적을 받았는데 제가 생각했던 것보다 금액이 꽤 높게 나와서 당황스러워요. 원칙적으로 우리 집 배관 문제면 저희가 해줘야 하는 건 알겠는데, 아랫집 도배 범위나 다른 공사까지 다 포함해서 해주는 게 맞는지 판단이 안 서네요.
혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계실까요? 견적서 받으셨을 때 항목 중에 이게 필수인지 저거는 굳이 안 해도 되는지 구분하기가 너무 힘들어요. 괜히 잘못 처리했다가 나중에 얼굴 붉힐까 봐 걱정인데 보상 범위 어디까지 잡아주는 게 보통인가요?