아랫집 천장에서 물이 새는데 윗집이랑 어떻게 얘기해야 할까요?

질문

안녕하세요, 이제 막 입주한 지 1년 정도 된 아파트에 살고 있는 30대 직장인입니다. 요즘 장마철이라 습도도 높은데 갑자기 거실 천장 모서리 쪽 벽지가 젖어오더니 물방울이 하나둘씩 떨어지기 시작하네요. 처음에는 결로인가 싶어서 그냥 뒀는데, 어제는 아예 물이 줄줄 흐르고 주변 석고보드가 변색되면서 눅눅한 냄새까지 올라와요. 거실 한복판이라 가구 배치도 신경 쓰이고 아이가 있는 집이라 혹시라도 곰팡이 생길까 봐 너무 불안해서 미치겠네요. 문제는 윗집이랑 연락이 닿았을 때 반응이에요. 일단 전화는 받았는데 본인들 집은 멀쩡하다면서 그냥 대충 말로만 해결하겠다고 하고는 구체적인 점검 일정을 잡으질 않네요. 원인이 배관인지 아니면 외벽 문제인지도 전혀 모르고 있는 상황이라 제가 계속 재촉해야 하나 고민입니다. 인테리어 공사한 지 얼마 안 된 집이라 손상된 부분 복구비용도 만만치 않을 것 같은데, 이런 경우에 보통 어떻게 요구하는 게 제일 깔끔할까요? 혹시 일상생활배상책임 같은 보험으로 처리가 가능한지 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드립니다. 어떻게 압박을 해야 제대로 된 점검이랑 수리를 진행해 줄지 막막하네요.. 다들 이런 상황 겪으셨을 때 어떻게 해결하셨나요?

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댓글 11

• 배관경험자·2026.07.13

  거실 천장이면 배관 문제일 확률이 높은데 일단 관리사무소에 먼저 연락해서 중재해달라고 하세요. 윗집이랑 직접 실랑이하는 것보다 훨씬 편합니다.

• 윗집과냉전중·2026.07.13

  아, 관리사무소 통해서 말씀드리면 좀 더 압박이 될까요?

• 같은고민중·2026.07.13

  저도 작년에 겪었는데 윗집에서 발뺌하면 진짜 답답하죠. 일단 물 새는 부위 사진이랑 영상 계속 찍어두세요. 나중에 증거로 필요합니다.

• 윗집과냉전중·2026.07.14

  사진은 매일 찍고 있는데 확실히 기록으로 남겨두는 게 중요하겠네요.

• 지나가던집주인·2026.07.14

  일상생활배상책임보험 들어져 있으면 윗집에서 보상받기 훨씬 수월해요. 윗집 분한테 보험 가입되어 있는지 한번 여쭤보세요.

• 윗집과냉전중·2026.07.14

  말 꺼내기가 좀 조심스럽긴 한데 일단 물어보는 게 나을까요?

• 옆단지주민·2026.07.14

  저희 집도 예전에 그랬는데 원인 파악부터 해야 하더라고요. 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 잡고 수리 진행했어요.

• 장마철울상·2026.07.14

  애기 있는 집이면 곰팡이 진짜 무섭죠. 빨리이라도 조치해달라고 강하게 말씀하셔야 할 것 같아요.

• 윗집과냉전중·2026.07.14

  맞아요 아이 키우는 입장이라 마음이 급해서요. 일단 내용 전달 다시 해봐야겠네요.

• 보험공부중·2026.07.14

  인테리어 복구비용까지 포함해서 청구 가능한지 보험사 확인해보라고 하세요. 윗집도 본인들 과실 인정하면 보험 처리하는 게 제일 깔끔하긴 합니다.

• 요즘집걱정·2026.07.14

  무조건 관리소에 알려서 공론화시키세요. 아랫집 피해가 클수록 나중에 법적 문제까지 갈 수 있어서 확실히 해두는 게 좋습니다.