아랫집 천장에서 물이 샌다는데 제가 뭐부터 확인해야 할까요?

윗집과냉전중·2026.07.12·조회 89·이용 고객 사례

질문

안녕하세요, 이제 살기 시작한 지 3년 정도 된 빌라에 살고 있는 직장인입니다. 어제 아랫집 분한테 연락을 받았는데 저희 집 거실 쪽 천장에서 물이 조금씩 비친다고 하시더라고요. 처음에는 그냥 윗집 배관 문제인가 싶었는데, 정밀하게 확인해 보려니 막상 어디서부터 손대야 할지 막막하네요. 지금 날씨도 비가 자주 오는 시기라 혹시 외벽이나 창틀 쪽이 문제인 건지도 걱정되고요. 당장 사람을 부르기 전에 제가 집 안에서 직접 체크해 볼 수 있는 부분이 있을까요? 예를 들면 수도 계량기가 돌아가는지 확인하거나, 화장실 바닥 타일 사이나 싱크대 주변에 젖은 곳이 있는지 같은 것들요. 전문가분 부르면 비용도 꽤 들 텐데 일단 제가 할 수 있는 선에서 점검해 보고 말씀드리는 게 나을 것 같아서요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떤 부분부터 체크해 보셨는지 조언 좀 부탁드립니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

먼저 아래층에서 연락한 피해가 어느 세대의 거실 천장인지 정확한 위치 사진을 받아주세요. 글에 본인 집 천장과 윗집 배관도 함께 언급되어 있어 층별 위치를 나눠야 불필요한 검사를 줄일 수 있습니다. 본인 집에서는 보이는 수전·싱크대 호스와 배수 연결부의 물방울, 욕실 바닥 고임을 사진으로 남길 수 있습니다. 계량기는 물 사용이 없는 조건에서 관찰하는 보조 자료이며 한 번의 반응으로 확진하거나 누수 위치를 알 수는 없습니다. 직접 관을 풀거나 바닥에 물을 받아 시험하지 마세요. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집 천장에서 물이 샌다는데 제가 뭐부터 확인해야 할까요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.

난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.

출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

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댓글 12

  • 현실조언2026.07.12

    일단 화장실 바닥 배수구랑 싱크대 하부장 쪽부터 확인해보세요. 거기가 가장 흔하게 터지는 곳이라서요.

  • 꼼꼼주부2026.07.12

    비 오는 날씨면 창틀 실리콘 노후된 건지도 꼭 체크해보셔야 해요. 생각보다 외부 유입이 많거든요.

  • 아랫집입장2026.07.12

    공감해요.. 아랫집분 연락 오면 일단 당황스럽지만, 최대한 빨리 원인 파악해서 조치해 드리는 게 나중에 분쟁 안 생기는 길이에요.

  • 지나가던집주인2026.07.12

    저도 예전에 겪었는데 배관 문제면 바로 수리해야 하고, 외벽이면 방수 작업이 필요해요. 우선 어디가 젖었는지 정확히 물어보세요.

  • 옆단지주민2026.07.13

    계량기 확인해보는 것도 좋은 방법이죠! 수도 쓸 때만 돌아가는지 안 돌아가는지 체크해보세요.

  • 요즘집걱정2026.07.13

    거실 쪽이면 배관 문제일 확률이 높긴 한데, 전문가 부르기 전에 일단 사진부터 찍어두시는 게 좋습니다. 나중에 증빙할 때 필요해요.

  • 구경꾼2026.07.13

    저도 비슷한 경험 있는데 원인 찾을 때까지 스트레스 장난 아니더라고요.. 빨리 해결되시길 빌게요.

  • 같은고민중2026.07.14

    저는 예전에 복잡해서 하나종합건설에 무료 상담 접수가 있길래 그거로 원인부터 파악하고 진행했어요. 도움될 수도 있어요.

  • 인테리어했던사람2026.07.14

    싱크대 밑이나 화장실 문틀 쪽에 습기 차는 곳 있는지 보시고, 일단 피해 범위 사진은 꼭 찍어두세요!

  • 윗집과냉전중2026.07.14

    화장실이랑 싱크대 주변 위주로 먼저 살펴보겠습니다. 조언 감사합니다!

  • 윗집과냉전중2026.07.14

    창틀 실리콘 문제일 수도 있겠네요. 비 올 때만 새는지 아니면 계속 새는지 아랫집에 물어봐야겠어요.

  • 윗집과냉전중2026.07.14

    사진은 바로 찍어둬야겠네요. 말씀해주신 부분들 먼저 체크해보고 진행하겠습니다!

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