아랫집 거실 천장에서 물이 새는데 도대체 어디가 터진 건지 모르겠어요 ㅠㅠ

누수트라우마·2026.07.13·조회 52·이용 고객 사례

질문

안녕하세요, 이제 막 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 집주인입니다. 얼마 전부터 아랫집에서 연락이 와서 올라가 봤더니 거실 쪽 천장 벽지가 젖어있고 물방울이 맺혀있다고 하더라고요. 처음에는 그냥 결로인가 싶었는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지는 것 같아서 너무 당황스럽네요. 윗집인 저희 집을 다 뒤져봐도 겉으로는 멀쩡한데 원인을 못 찾겠다고 해서 업체 몇 군데 불러보려고요. 그런데 막상 알아보려니 탐지 비용은 얼만지, 혹시라도 못 찾으면 비용이 아예 안 청구되는 곳이 있는지도 궁금하고요. 매번 사람 부를 때마다 출장비나 탐지비가 꽤 비싸다고 들어서 일단은 저렴하게 잘 봐주시는 분을 찾고 싶은데, 막상 원인도 못 찾고 돈만 날릴까 봐 걱정이 태산입니다. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 탐지 업체 고를 때 어떤 점을 우선으로 확인해야 할지, 그리고 이런 상황에서 일상생활 배상책임 같은 거 활용해서 처리할 수 있는지도 조언 좀 부탁드립니다. 진짜 머리 아파서 미치겠네요. 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

원인을 못 찾으면 무료라는 조건은 모든 탐지업체에 공통으로 적용되지 않습니다. 예약 전에 출장비, 기본 탐지에 포함되는 검사, 미탐지 시 청구 금액, 재방문 비용을 문자나 견적으로 확인하세요. ‘성공 시에만 청구’라는 설명을 받더라도 성공을 원인 확인으로 보는지, 실제 보수 완료로 보는지까지 물어보는 것이 좋습니다. 우리 집 바닥이 겉으로 멀쩡해도 매립된 배관이나 내부 유입 경로는 보이지 않을 수 있습니다. 아랫집 거실 천장의 피해 위치와 위층 설비 배치를 대조하고, 물 사용 전후에 젖음이나 낙수가 어떻게 변하는지 확인해야 합니다. 천장 마감 때문에 실제 물이 나오는 곳을 볼 수 없다면 아랫집 동의를 받아 필요한 범위의 확인구를 검토할 수 있습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집 거실 천장에서 물이 새는데 도대체 어디가 터진 건지 모르겠어요 ㅠㅠ

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.

젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.

물의 양과 지속성, 위치를 함께 봅니다. 애매하고 화장실이 둘이면 의심되는 한 곳을 일주일 정도 쓰지 않으며 아래층 변화를 비교합니다.

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댓글 13

  • 체크리스트광2026.07.14

    일단 관리사무소 부르셔서 공용배관 문제인지부터 확인해보세요. 이게 배관 문제면 우리 집 책임 아니니까요.

  • 동네언니2026.07.14

    저도 예전에 거실 천장 젖었을 때 진짜 멘붕 왔었는데, 원인 모르면 계속 스트레스라 빨리 잡는 게 최고예요.

  • 옆단지주인2026.07.14

    탐지비 아끼려다 못 찾으면 재방문할 때 또 돈 들어요. 처음부터 제대로 하는 곳으로 가시는 게 정신건강에 좋습니다.

  • 지나가던집주인2026.07.14

    일배의 핵심은 원인 파악이죠. 탐지 성공하면 그 비용이랑 아래층 수리비 보험 처리되는지 꼭 확인해보세요.

  • 배관경험자2026.07.14

    수도계량기 테스트부터 해보세요. 별거 아닌데 의외로 밸브 문제인 경우도 종종 있더라고요.

  • 윗집입장2026.07.14

    아래층분들이 너무 화내시면 스트레스받으니까 일단 최대한 빨리 업체 불러서 원인이라도 찾아내시는 게 우선이에요.

  • 월세탈출기2026.07.14

    저는 일단 하나종합건설 무료 상담(피해복구 접수) 사이트에 글 올리고 원인부터 파악했던 게 큰 도움 됐어요.

  • 인테리어했던사람2026.07.15

    벽지 젖은 범위가 넓어지면 바닥 아래 배관 문제일 확률이 높아요. 꼭 내시경 카메라 써주는 곳으로 알아보세요.

  • 같은고민중2026.07.15

    탐지비는 보통 얼마 정도 부르던가요? 업체마다 말이 달라서 결정하기 어렵네요.

  • 장마철울상2026.07.15

    보험들여 있을 때 일배 활용하면 큰돈 덜 깨집니다. 일단 견적 받으실 때 보험 적용 가능한지 꼭 물어보세요.

  • 누수트라우마2026.07.15

    관리소분들은 별말씀 없으시네요. 공용 배관 문제는 아니라고 하시네요ㅠㅠ

  • 누수트라우마2026.07.15

    일배가 진짜 되는 건지 잘 모르겠는데, 실제 사례 보신 분 계시면 공유 좀 부탁드려요.

  • 누수트라우마2026.07.15

    내시경 카메라 포함된 곳은 비용이 훨씬 비싸다고 하네요. 고민되네요..

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