아랫집에서 물 샌다고 연락왔는데 저네 집이 원인이라네요.. 어떡하죠?

신혼집사수·2026.07.13·조회 48·이용 고객 사례

질문

안녕하세요, 이제 결혼 2년 차 된 신혼부부예요. 이번에 비가 좀 오기 시작하면서 날씨가 눅눅한데 갑자기 너무 당황스러운 연락을 받아서 글 올려봅니다. 아래층 분이 저희 집 화장실 배관 쪽에서 문제가 생겨서 거실이랑 안방 쪽 벽지가 다 젖고 곰팡이가 피었다고 하시더라고요. 처음에는 당연히 윗집 문제인 줄 알고 우리 집은 멀쩡한데 왜 그러냐고 당황했는데, 정밀 점검을 해보니까 저희 집 배관 노후화랑 방수층 문제가 원인이라는 소리를 들었네요. 진짜 너무 막막해요. 아랫집 분이 피해가 꽤 커서 수리비나 도배 비용 제대로 보상해달라고 하시는데 사실 한꺼번에 큰돈이 나갈 상황이 아니거든요. 저희 집은 매년 관리 잘하면서 살았고 딱히 문제가 있을 거라곤 생각도 못 했는데 갑자기 가해자로 몰린 기분이라 억울하기도 하고 당황스럽네요. 혹시 저랑 비슷한 상황 겪어보신 분 계실까요? 이런 경우에 보통 보상은 어느 정도 선에서 합의를 보시는지, 그리고 제가 가입해둔 일상생활 배상책임 같은 게 있으면 도움을 좀 받을 수 있는 건지 아시는 분 계시면 조언 좀 꼭 부탁드려요. 멘붕이라 잠도 안 오네요ㅠㅠ

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

합의금에 일률적인 기준 금액이 있는 것은 아닙니다. 아래층 거실·안방에서 이번 누수로 손상된 범위와 필요한 복구 내역을 확인해 협의해야 합니다. 먼저 피해 사진과 항목별 견적을 양쪽이 함께 확인하면 막연한 총액 요구에서 벗어나 실제 비용을 논의하기 쉽습니다. 정밀 점검에서 배관 노후화와 방수층 문제를 안내받으셨으니, 그 결과를 토대로 어느 배관을 보수하고 방수는 어디까지 손볼지 각각 견적에 표시해 달라고 하세요. 방수는 특정 유입부 보수로 가능한지, 바닥 상태 때문에 철거가 필요한지 근거를 확인하면 공사 범위를 판단할 수 있습니다. 아래층 최종 도배는 원인 보수 후 누수 차단과 건조 상태를 확인하고 진행합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집에서 물 샌다고 연락왔는데 저네 집이 원인이라네요.. 어떡하죠?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다
보험 있을 때
우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다
단서
원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 피해 부위 가까이 1장
  • 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 우리 집이 원인인지 확인. 바로 위층이라는 이유로 원인이 되지는 않습니다. 검사로 가린 뒤 책임과 보험을 정리합니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.

저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.

아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.

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댓글 10

  • 요즘집걱정2026.07.15

    아이고... 진짜 당황스러우시겠어요. 저도 예전에 누수 때문에 아랫집이랑 얼굴 붉혔던 기억 나네요ㅠㅠ

  • 윗집입장2026.07.15

    일단 너무 당황해서 감정적으로 대응하지 마시고, 정확히 어디가 문제인지 원인 파악부터 확실히 하시는 게 우선이에요.

  • 동네언니2026.07.15

    일상생활 배상책임 보험 가입되어 있으시면 꼭 확인해보세요! 누수 사고도 보장되는 경우가 많아서 큰 도움 되실 거예요.

  • 신혼집사수2026.07.15

    일상배책 보험이 실제 누수 사고에도 적용이 되는 건가요? 조건 같은 게 있을까요?

  • 정보수집가2026.07.15

    관리사무소에 연락해서 공용 배관 문제인지 전유부분 문제인지부터 확인받으세요. 그래야 책임 소재가 명확해져요.

  • 아랫집입장2026.07.15

    배상 범위는 보통 아랫집 피해 부분(도배, 목공 등) 원복 수준으로 진행하는 경우가 많아요. 너무 겁먹지 마세요.

  • 인테리어했던사람2026.07.15

    나중에 분쟁 생길 수 있으니까 지금 상태랑 점검 내용들 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요. 기록이 중요합니다.

  • 월세탈출기2026.07.15

    저도 겪어봤는데 정확한 원인 파악이 제일요. 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저도 그걸로 원인부터 잡고 처리했거든요.

  • 신혼집사수2026.07.15

    무료 점검이라는 게 어떤 식으로 진행되는 건가요? 바로 확인해봐야겠네요.

  • 옆단지주민2026.07.15

    보험사에서 알아서 판단해주니까 일단 보험사에 사고 접수부터 해보시는 걸 추천드려요!

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