아래층 천장 물샌다고 난리인데 관리소랑 이웃이랑 말이 안 통해서 미치겠네요

30년 된 구축아파트에 살고 있는 7년 차 입주민입니다. 요즘처럼 비가 오락가락하는 날씨에 아래층에서 물이 새서 올라온다길래 확인해봤더니 거실 천장 쪽이 축축하더라고요. 일단 업체 불러서 누수탐지랑 배관 수리 진행했는데, 이게 우리 집 배관 문제인지 아니면 공용 부분 문제인지가 핵심이라는데 관리사무소에서는 일단 자기들 소관 아니라고만 하고 딱 잘라 말하네요. 정작 아래층 분은 계속 물이 떨어진다며 화를 내시니까 중간에서 진짜 멘붕이에요. 어제는 공사 범위 때문에 아랫집이랑 얼굴 붉히면서 실랑이까지 벌어졌는데, 이웃분들이랑 사이도 안 좋아지고 스트레스가 너무 심하네요. 배관 수리하고 나서 냉난방 시스템 쪽 점검까지 해야 할 것 같은데 비용이나 책임 소재를 어떻게 정리하는 게 현명할까요? 혹시 저처럼 구축 사시면서 이런 누수 문제 겪어보신 분 계실까요? 관리소랑 협의할 때 어떤 식으로 압박하거나 설득해야 해결이 빠를지 조언 좀 부탁드려요.