아래층 천장 물샌다고 난리인데 일배책으로 처리 가능할까요?
장마가무서워·2026.07.15·조회 47·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 얼마 전부터 아래층이랑 계속 실랑이 중이라 너무 스트레스 받아서 글 올려봐요. 저희 집은 구축 아파트인데 이번에 장마철 앞두고 배관 쪽 문제인지 세탁실 근처에서 물이 새기 시작했나 봐요. 밑에 집은 거실이랑 주방 쪽 천장까지 젖었다고 난리고, 도배랑 마감재 다 망가졌다고 엄청 화를 내시네요. 급하게 사람 불러서 점검해보니까 저희 집 배관 문제인 것 같다고 하는데 수리비도 수리비지만 밑에 집 피해 보상해 주는 게 보통 비용이 꽤 나간다고 해서 머리가 지끈거리네요. 동네 카페에서 일상생활배상책임보험이라는 게 있으면 이런 경우에 도움받을 수 있다는 소리는 들었는데 제가 가입한 보험 중에 이게 포함되어 있는지부터 확인해야 할 것 같고, 만약 있다면 실제 수리비나 밑에 집 피해 보상 범위가 어디까지 되는 건지 잘 모르겠어요. 자기부담금은 얼마나 내야 하는지 아니면 공사 범위에서 어떤 부분이 제외되는지 막막하네요. 혹시 최근에 누수 때문에 일배책으로 처리해 보신 분 계실까요? 실제 진행할 때 주의할 점이나 보험사에 청구할 때 꼭 챙겨야 하는 게 뭔지 조언 좀 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
가입 여부가 불명확한 상태에서 자기부담금이나 지급액부터 예상하기는 어렵습니다. 세탁실 배관 원인이라는 설명도 실제 검사 결과와 보수 위치를 받아두세요. 탐지·개방·원인 수리, 본인 집 새 마감, 아래층 거실·주방 천장 복구를 견적에 나눠 각각 인정·제외 조건과 자기부담금을 물어보면 됩니다. 복수 계약이 있더라도 부담금이 자동으로 없어지는 것은 아닙니다. 가입 보험 개수와 아래층 피해 유무를 알려 주세요. 가입 여부를 몰라도 상담부터 가능합니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 천장 물샌다고 난리인데 일배책으로 처리 가능할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 보험이 없으면 비파괴 80만 원처럼 필요한 공사부터 견적을 드립니다
- 보험 있을 때
- 비파괴 보험 고객 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 가입 사실만으로 0원을 확정하지 않습니다. 담보·사고 조건·보험사 심사를 확인한 뒤 정합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 피해 부위 가까이 1장
- 보험 증권이나 가입 문자 화면
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
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댓글 11
체크리스트광2026.07.15
일배책 진짜 필수예요. 저도 예전에 누수 터졌을 때 이거 없었으면 어쩔뻔했나 싶네요. 바로 보험사에 연락해서 처리 범위 확인해보세요.
장마철울상2026.07.15
아이고ㅠㅠ 아랫집이랑 얼굴 붉히는 게 제일 스트레스죠.. 일단 정확한 원인 파악부터 확실히 하시는 게 중요해요.
꼼꼼주부2026.07.15
배관 문제면 본인 집 수리비랑 밑에 집 피해 보상 둘 다 일배책으로 해결 가능한 경우가 많더라고요. 가입하신 약관 꼭 확인해보세요!
보험공부중2026.07.15
일배책은 자기부담금이 항목마다 다른 경우가 있어요. 보험사에 전화해서 누수 사고라고 말하면 상담원이 친절하게 안내해줄 거예요.
배관경험자2026.07.15
저희 집도 구축이라 고생했는데, 공사 시작 전이랑 후에 사진 엄청 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 꼭 필요합니다.
같은고민중2026.07.15
지금 제일 중요한 건 아랫집 분들 화를 누그러뜨리는 거네요.. 일단 성의를 보이시면서 보험사 확인 중이라고 전달하세요.
아랫집입장2026.07.15
밑에 집 도배도 다 뜯어내야 하면 비용 꽤 나올 텐데.. 양해 구하시고 최대한 빨리 조치해주시는 게 나중에 뒷말 안 나오는 방법이에요.
월세탈출기2026.07.15
저도 저번에 누수 터졌을 때 당황했는데 하나종합건설에 무료 상담 접수가 있길래 저는 그걸로 원인부터 잡고 처리했어요.
셀프수리러2026.07.15
관리사무소에도 꼭 알리고 공용부 배관 문제는 아닌지 먼저 체크해보세요. 책임 소재가 달라질 수 있거든요.
장마가무서워2026.07.15
꼼꼼주부님, 자기부담금이 생각보다 크진 않던데 혹시 대략 어느 정도였는지 기억나실까요?
장마가무서워2026.07.15
배관경험자님, 사진은 어떤 구도로 찍어두는 게 나중에 보험사 제출할 때 유리한가요?