이용 고객 사례질문답변
윗집 누수 때문에 천장 다 젖었는데 관리소는 나몰라라 하네요 진짜 답답합니다
작성자 자가진단러 · 2026.07.18
결혼하고 처음으로 들어온 구축 아파트인데 이번 장마철 지나고 나서부터 거실 구석 천장에 얼룩이 생기더라고요. 처음엔 그냥 습해서 그런가 싶었는데 어제는 아예 물방울이 맺혀서 떨어지는 걸 보고 진짜 멘붕 왔습니다. 아이 키우는 집이라 천장에서 물 떨어지는 게 너무 찝찝하고 불안해서 바로 관리사무소에 연락했거든요.
그런데 관리소 직원이 오더니 그냥 결로 현상일 수도 있다면서 일단 지켜보라고만 하네요. 딱 봐도 위층 배관 문제 같은데 책임 소재 가리기 복잡하니까 은근슬쩍 회피하는 느낌이라 너무 화가 납니다. 윗집 분한테 조심스럽게 말씀은 드려놨는데 그쪽에서도 본인 집 바닥은 멀쩡하다며 당황해하시는 상황이에요.
당장 업체 불러서 뜯어보기에는 서로 얼굴 붉힐 일 같고 비용 문제도 있어서 고민입니다. 혹시 전문가 부르기 전에 일반인이 집에서 간단하게 확인해 볼 수 있는 방법이 있을까요? 예를 들어 계량기를 보거나 특정 부분을 체크하는 식으로요. 비슷한 경험 있으신 분들 어떻게 대처하셨는지 조언 좀 부탁드립니다 😭
댓글 13
옆***민2026.07.18
아이고 거실 천장까지 그럴 정도면 결로는 절대 아닐 것 같아요. 힘드시겠네요 😭
월***기2026.07.18
일단 지금 상태 사진이랑 영상부터 날짜별로 다 찍어두세요. 나중에 증거 됩니다.
현**언2026.07.18
윗집 계량기 잠그고 별침 움직이는지 확인해보라고 하세요. 그게 제일 기본입니다.
자***러2026.07.18
계량기 확인법은 윗집에 정중히 부탁드려봐야겠네요. 감사합니다!
인******람2026.07.18
구축이면 배관 노후화 문제일 가능성이 커요. 천장지 뜯어봐야 정확하긴 하더라고요.
요***정2026.07.19
혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 윗집에 슬쩍 여쭤보셨나요?
자***러2026.07.19
아직 거기까지는 말씀 못 드렸는데 확인해보라고 말씀드려볼까요?
같***중2026.07.19
저도 작년에 그랬는데 관리소는 원래 미온적이에요. 직접 푸시하셔야 합니다.
셀***러2026.07.19
비 올 때만 새는지 아니면 계속 새는지 체크해보세요. 옥상 방수 문제일 수도 있어요.
자***러2026.07.19
장마 이후로 심해지긴 했는데 요즘은 비 안 와도 떨어져서 배관 쪽 같긴 해요.
아***장2026.07.19
윗집분들도 당황하셨겠지만 물 떨어지는 집 입장에선 진짜 미치죠. 힘내세요.
정***가2026.07.19
관리소에 누수 탐지 업체 연결만이라도 해달라고 강하게 요청해보시는 건 어떨까요?
지*****인2026.07.19
서로 감정 상하기 전에 빨리 원인 찾는 게 답입니다. 방치하면 곰팡이 올라와요.