이용 고객 사례질문답변
윗집이 계속 연락 안 되는데 천장에 얼룩 생기기 시작했어요 어쩌죠?
작성자 구축아파트살이 · 2026.07.19
지금 살고 있는 구축 아파트가 연식이 좀 돼서 평소에도 관리에 신경 쓰는 편인데 요즘 너무 스트레스네요. 며칠 전부터 거실 천장 구석 쪽이 미세하게 변색된 게 보여서 계속 지켜봤거든요. 처음엔 그냥 기분 탓인가 했는데 어제 보니 얼룩 범위가 조금 더 넓어진 것 같고 꿉꿉한 냄새까지 올라오더라고요.
아직 물이 뚝뚝 떨어지는 상황은 아니라서 다행이지만 이대로 두면 나중에 크게 터질까 봐 겁나요. 일단 정중하게 메모 남기고 벨도 눌러봤는데 윗집 분이 계속 집에 안 계시는지 도통 연락이 안 되네요. 관리사무소 통해서 연락해 봐도 확인 중이라는 말만 반복하고 답답해 죽겠습니다.
혹시 이런 전조 증상 있을 때 미리 조치하신 분들 계실까요? 아직 큰 피해는 없지만 예방 차원에서 빠르게 해결하고 싶은데 윗집이랑 연락이 안 되면 제가 할 수 있는 게 없는 건지 궁금해요. 혹시 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리 가능하다는 얘기를 들었는데 이런 초기 단계에서도 검토해 볼 만한 건지, 아니면 그냥 계속 기다려야 하는 건지 조언 좀 부탁드립니다 😭