냉·온수 검사는 정상인데 욕실 문틀과 아래층 천장에 얼룩이 생겼다면

하종건 상담팀·2026.08.15·조회 74·상담 질문·공식 설명

질문

냉·온수 배관 검사에서 문제가 없었다면 아래층 점검구에서 배수 연결부의 직접 누수와 콘크리트 젖음을 확인하세요. 위층 욕실 문틀 변색도 함께 보여 주되, 변색 위치만으로 바닥 전체 방수 손상이나 물의 이동 경로를 정하지는 않습니다. 부분 보수는 눈에 보이는 줄눈에 일단 덧바르는 일이 아니라 확인된 유입부를 고치는 방식입니다. 변기·배수구·모서리 등 물이 들어가는 곳과 바닥 상태를 확인하세요. 넓은 타일 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 방수를 고려하고, 바닥 상태가 괜찮다면 부분 보수 가능성을 볼 수 있습니다. 보험은 필요한 원인 해결 공사와 새 마감, 아래층 피해복구를 나눠 가입 조건에 확인해야 합니다. 아래 상담 접수란에 검사한 배관 범위와 문틀·아래층 얼룩 사진을 남겨 주시면 추가 확인과 공사 범위, 보험 확인 항목을 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.15

냉·온수 검사에서 문제가 없었다면 확인하지 않은 배수 연결부와 실제 방수 유입부를 살펴야 합니다. 그 결과만으로 전체 철거가 필요한 상태라고 정하지는 않습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

냉·온수 검사는 정상인데 욕실 문틀과 아래층 천장에 얼룩이 생겼다면

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

같은 방향의 공법을 부르는 세 가지 이름입니다. 바닥 전체를 철거하는 대신 변기·하수구·코너·세면대 주변처럼 물이 들어가는 원인부만 찾아 필요한 부분을 보수합니다.

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댓글 6

  • 하종건2026.08.15

    냉·온수 검사에서 문제가 없었다면 확인하지 않은 배수 연결부와 실제 방수 유입부를 살펴야 합니다. 그 결과만으로 전체 철거가 필요한 상태라고 정하지는 않습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.15

      다른 집의 재발 시기보다 이번 바닥 상태와 보수할 유입부를 확인하는 것이 필요합니다. 부분 공사가 가능한 이유와 보수 뒤 결과를 확인할 조건을 설명받으세요.

  • 하종건2026.08.15

    문틀의 변색 위치와 범위를 아래층 얼룩과 함께 보여 주세요. 실제로 새 물이 들어오는지 확인해야 하며 변색만으로 내부 전체의 손상 정도를 정하지는 않습니다.

  • 하종건2026.08.15

    우리 집 공사 중 필요한 검사·원인 해결 비용과 새 타일 등 마감 비용을 나눠 보험에 확인하세요. 아래층 피해복구까지 포함한 항목별 견적으로 실제 가입 담보의 적용을 살펴야 합니다.

  • 하종건2026.08.15

    배수구 주변이 실제 유입부인지와 바닥이 건전한지 확인하는 것이 우선입니다. 넓은 들뜸이나 움직임이 없다면 확인된 부분의 보수 가능성을 볼 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.15

    어느 위치에서 물이 들어오고 그 부위에 왜 해당 공사가 필요한지 설명받으세요. 방수라는 명칭만으로 부분 보수와 전체 철거를 같은 범위로 취급하지는 않습니다.

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