빌라 옥상 누수 때문에 거실 천장 다 젖었는데 이거 어떻게 해야 하나요?
관리비아까워·2026.07.18·조회 64·이용 고객 사례
질문
결혼하고 처음으로 마련한 작은 빌라인데 이번 장마 때부터 갑자기 일이 터졌네요. 어제 퇴근하고 집에 왔는데 거실 천장 구석에 물자국이 생겼더라고요. 처음에는 그냥 습해서 그런가 싶었는데 시간이 갈수록 점점 번지더니 이제는 툭툭 물방울까지 떨어지는 상황입니다. 아이 키우는 집이라 곰팡이 생길까 봐 너무 걱정되고 스트레스가 심해요. 일단 급하게 위층 분이랑 건물주분께 말씀드렸는데, 다들 당황하시면서 옥상 방수 공사를 다시 해야 할 것 같다고 하시네요. 그런데 아직 정확히 어디서 새는 건지 원인 파악도 안 된 상태라 답답하기만 합니다. 이런 경우 보통 누수 보험 같은 걸로 처리가 된다고 하던데, 제가 가입한 게 아니라 위층이나 집주인 분들이 검토해보셔야 할 것 같더라고요. 근데 공사 범위 잡을 때 옥탑방 쪽 면적까지 다 포함해서 방수를 해야 하는 건지 궁금합니다. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계실까요? 원인 찾기부터 보상 논의까지 어떻게 진행하는 게 가장 깔끔할지 조언 좀 부탁드립니다 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
옥탑방 쪽 면적을 전부 포함할지는 아직 정할 수 없습니다. 장마 뒤 낙수가 생겼고 옥상 보수 의견이 나왔지만 유입부는 확인 전이므로, 거실 피해 위치와 옥상·옥탑방 주변의 방수 상태 및 물길을 함께 점검해야 합니다. 국소적인 결함을 보수할 수 있는지, 이어진 방수면에 넓은 손상이 있어 범위를 확대해야 하는지에 따라 공사가 달라집니다. 견적을 받을 때는 옥탑방 주변 중 어디까지 포함하는지와 그 이유를 위치 표시나 사진으로 설명해 달라고 하세요. 옥탑방이 있다는 이유만으로 전부 포함하거나, 실내 얼룩 바로 위만 고치면 된다고 정하기는 어렵습니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
빌라 옥상 누수 때문에 거실 천장 다 젖었는데 이거 어떻게 해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 10
장마철울상2026.07.18
아이 키우는 집인데 천장에서 물 떨어지면 진짜 멘붕이죠. 너무 속상하시겠어요.
현실조언2026.07.18
일단 지금 바로 사진이랑 동영상부터 다 찍어두세요. 나중에 증거 자료로 써야 하니까요.
정보수집가2026.07.18
옥상은 공용부분이라 보통 집주인이나 입주민들이 같이 분담해서 처리하는 경우가 많더라고요.
관리비아까워2026.07.18
사진은 계속 찍고 있는데, 혹시 어디까지 기록해두는 게 좋을까요?
옆단지주민2026.07.18
누수는 원인 찾는 게 제일 힘들어요. 전문 업체 불러서 탐지부터 정확히 하시는 걸 추천합니다.
구경꾼2026.07.18
윗집 분들이 일상생활배상책임보험 같은 거 가입하셨는지 확인해보라고 말씀드려보세요.
관리비아까워2026.07.19
네, 위층 분께 조심스럽게 여쭤보려고 하는데 보통 다들 가입되어 있을까요?
요즘집걱정2026.07.19
저도 작년에 겪었는데 옥상 전체 방수 안 하고 부분만 했다가 또 새서 고생했어요. 제대로 하셔야 해요.
윗집입장2026.07.19
위층 입장에서도 당황스러우시겠지만, 원인 파악 전까지는 서로 예민할 수 있으니 차분히 대화하시길요.
같은고민중2026.07.20
옥탑방 면적까지 포함해서 공사해야 하는 건지 저도 궁금하네요. 보통 어떻게들 하시나요?