이용 고객 사례질문답변
베란다 천장에서 물이 새는데 이거 누구 책임인가요? 답답해서 글 올립니다.
작성자 전세살이중 · 2026.07.20
작년에 신혼집으로 들어온 구축 아파트인데, 갑자기 베란다 쪽 천장에 얼룩이 생기더니 어제부터는 물방울이 맺혀서 떨어지네요. 하필 장마철이라 그런지 마음이 더 조급해요. 세탁기 돌리는 공간 근처라 옷가지 다 젖고 난리가 났습니다.
남편이랑 같이 봤는데 위층 분들이 최근에 베란다 타일 공사를 하셨다고 하더라고요. 그 뒤로 이런 일이 생긴 것 같긴 한데, 그렇다고 무턱대고 올라가서 따지기엔 서로 얼굴 붉힐까 봐 걱정됩니다. 관리사무소에서는 일단 확인해 보라고만 하는데 너무 막막하네요.
업체를 바로 부르자니 비용이 부담스럽고, 혹시 전문가 오시기 전에 제가 집에서 간단하게라도 누수 지점을 확인해 볼 방법이 있을까요? 아니면 위층에 정중하게 어떤 부분을 체크해달라고 말씀드리는 게 좋을지 모르겠어요.
혹시 이런 경험 있으신 분들 계실까요? 일상생활배상책임보험 같은 걸로 보상이 될 수도 있다는데, 우선 제가 뭘 먼저 확인해봐야 할지 조언 부탁드립니다 😭