아파트 지하주차장 천장 누수 때문에 차 망가졌는데 책임 회피만 하네요

전세살이중·2026.07.24·조회 51·이용 고객 사례

질문

이번에 이사 온 지 겨우 1년 된 신축급 아파트인데, 지난주 비 많이 오던 날 퇴근하고 주차장에 내려갔다가 진짜 황당한 일을 겪었습니다. 제 차 천장 쪽으로 석회물이 그대로 떨어져서 도장면이 다 망가졌더라고요. 처음엔 그냥 물인 줄 알았는데 딱딱하게 굳어서 지워지지도 않고 난리가 났습니다. 너무 당황해서 바로 관리사무소에 말했더니, 여기 배관 구조상 위층 세대 누수일 가능성이 높다며 갑자기 윗집 분을 불러내시더라고요. 그런데 정작 윗집 분은 자기네 집 바닥은 멀쩡하다면서 왜 남의 집 일로 사람을 부르냐고 화를 내시고, 관리소는 일단 확인만 해본 거라고 서로 책임 떠넘기기만 하는데 중간에서 제가 너무 스트레스받네요. 분명히 공용 부분 문제면 관리실에서 처리해줘야 하는 것 아닌가 싶은데, 자꾸 위층이랑 공방전만 벌이고 있어서 답답해 미치겠습니다. 이런 경우 보통 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리가 된다고 하던데, 과연 이 상황에서도 적용이 될까요? 저처럼 주차장 누수 겪어보신 분들 어떻게 해결하셨는지 조언 좀 부탁드립니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

차량 피해를 관리소에 기록으로 접수하고, 천장 누수 원인 조사를 함께 요청하세요. 주차장이 공용공간이라는 사실만으로 모든 누수가 관리소 책임으로 확정되는 것도, 위층 세대가 가깝다는 이유만으로 그 세대 책임이 되는 것도 아닙니다. 관리소가 말한 배관 추정은 실제 점검으로 확인할 필요가 있습니다. 우선 차량을 낙수가 없는 곳으로 옮기고 세척·복구 전 손상 상태를 남겨 두세요. 주차 구획과 천장 낙수 지점, 차량 손상 위치가 연결되도록 기록하면 사고 경위를 설명하는 데 도움이 됩니다. 차량 복구 범위와 견적은 정비업체에서 확인하고, 건물 쪽은 비가 그친 뒤에도 떨어지는지와 배관 사용에 반응하는지를 조사해 원인을 좁혀야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아파트 지하주차장 천장 누수 때문에 차 망가졌는데 책임 회피만 하네요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다
보험 있을 때
우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다
단서
원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 피해 부위 가까이 1장
  • 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 우리 집이 원인인지 확인. 바로 위층이라는 이유로 원인이 되지는 않습니다. 검사로 가린 뒤 책임과 보험을 정리합니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

함께 보면 좋은 질문

따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

공사를 못 하는 것이 아닙니다. 판정의 확실성이 조금 낮아질 수 있다는 점을 미리 설명드리고, 그 리스크를 이해하신 상태에서 부분보수나 다음 검사를 진행합니다.

관련 서비스

댓글 10

  • 구경꾼2026.07.24

    와 석회물 진짜 답 없는데.. 그거 그냥 닦으면 기스만 더 나요. 고생하시겠네요 ㅜㅜ

  • 같은고민중2026.07.24

    저도 예전에 비슷한 일 있었는데 관리소랑 한참 싸웠어요. 결국 공용부분 문제로 판명 나서 보상받았습니다.

  • 배관경험자2026.07.24

    일단 천장 누수 지점 사진이랑 영상부터 꼼꼼하게 다 찍어두세요. 나중에 증거 없으면 발뺌합니다.

  • 전세살이중2026.07.25

    이미 사진은 찍어뒀는데 관리소에서 계속 윗집 탓만 하니 답답하네요.

  • 체크리스트광2026.07.25

    누수 탐지 업체 불러서 원인부터 정확히 파악하는 게 우선일 것 같아요. 그래야 책임 소재가 명확해집니다.

  • 보험공부중2026.07.25

    일상생활배상책임보험은 보통 거주하시는 집에서 발생한 사고일 때 검토해보는 걸로 알아요. 주차장도 해당될지 확인해보세요.

  • 전세살이중2026.07.25

    윗집분이 가입하셨다면 혹시 적용 가능할까요?

  • 지나가던집주인2026.07.25

    관리규약 한번 살펴보세요. 보통 공용부분 하자로 인한 피해는 장기수선충당금이나 관리소 책임인 경우가 많습니다.

  • 정보수집가2026.07.25

    천장 누수는 전형적인 공용부 문제일 확률이 높은데 왜 자꾸 윗집으로 몰아가는지 이해가 안 가네요.

  • 셀프수리러2026.07.25

    석회물은 식초나 전용 제거제로 지워지기도 하는데 도장면 상했다면 광택 작업 하셔야 할 듯요.

전화로 바로 답 듣기 1544-3644번호만
남기기

전화가 어려우면 번호만 남기세요