구축 아파트 시스템 에어컨 천장 누수와 결로 문제, 어디에 보수를 요청해야 할까요?

안녕하세요. 구축 아파트로 이사 오면서 인테리어 공사를 진행했고, 그때 시스템 에어컨을 새로 설치했습니다. 그런데 설치 직후부터 매년 여름마다 천장에서 결로가 생기고 곰팡이가 올라오는 문제로 고생하고 있습니다. 처음에는 단순한 설정 문제인 줄 알고 제조사 서비스센터를 여러 번 불렀지만 해결이 안 되더군요. 결국 작년에 시공업체 측에서 배관 공사를 다시 해주었고, 추가로 공기 순환을 돕는 보조 장치까지 천장에 설치해 주었습니다. 환기 시스템이 없는 구축이라 저 장치라도 있어야 결로가 덜 생길 거라는 설명이었습니다. 그런데 올해 다시 문제가 터졌습니다. 이번에는 단순한 습기나 곰팡이가 아니라, 실외기실로 연결되는 배관 쪽 천장에서 실제로 물방울이 뚝뚝 떨어지고 있습니다. 보조 장치를 설치하면서 천장을 타공했던 부위 주변에서 누수가 발생하는 것 같습니다. 지금 제가 고민인 점은 책임 소재와 조치 방법입니다. 우선 제조사 서비스센터에 접수해서 기기 결함인지 확인해야 할지, 아니면 배관 재시공과 보조 장치를 설치한 시공업체에 하자 보수를 요청해야 할지 판단이 서질 않습니다. 물방울이 떨어지는 위치가 배관 연결부 근처라 시공 문제일 가능성이 커 보이지만, 그렇다고 업체에 바로 연락했다가 기기 결함이라며 서로 책임을 미룰까 봐 걱정입니다. 비슷한 경험을 하신 분들이 계신다면 어떤 순서로 점검을 받는 것이 효율적일까요?