아래층 주방과 방까지 번진 누수, 배관 문제일까요 방수층 문제일까요

갑자기 아래층에서 연락이 왔는데, 화장실 천장뿐만 아니라 주방이랑 작은방 천장까지 물이 번지고 있다고 합니다. 처음에는 단순한 결로인 줄 알았는데, 지금은 비가 오는 것처럼 물방울이 계속 떨어진다고 해서 정말 당황스러운 상태입니다. 급하게 업체를 불러서 1차 점검을 받았는데, 보일러실 쪽 배관에서 공압 테스트를 하니 압력이 떨어지는 게 확인되었다고 합니다. 그런데 정작 화장실 바닥 유가 주변이나 변기 쪽 방수층도 깨져 보인다고 해서 여기서 혼란이 오네요. 지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 배관 누수가 확실하니 배관부터 뜯어서 교체하고 보는 것, 둘째는 타일을 다 깨지 않고 비파괴 방식으로 방수 보강을 먼저 해보는 것, 셋째는 두 가지 가능성이 모두 있으니 정밀 탐지 장비로 정확한 지점을 다시 잡고 공사 범위를 정하는 것입니다. 이미 한 번 업체를 불렀지만 확답을 못 듣고 가셔서 답답합니다. 배관 누수와 방수층 불량이 동시에 일어나는 경우도 흔한가요? 아니면 하나를 먼저 해결하고 경과를 봐야 하는 건지 궁금합니다. 그리고 이런 광범위한 피해일 때 일상생활배상책임보험 청구를 위해 어떤 서류나 증거 사진을 미리 챙겨둬야 할지도 조언 부탁드립니다.