윗집 누수 때문에 거실 천장 뜯었는데 대응이 너무 무책임해서 미치겠네요

질문

안녕하세요. 아파트 살기 시작한 지 이제 겨우 3년 차 된 새댁인데 요즘 스트레스로 머리털 다 빠질 것 같아요. 얼마 전부터 거실 쪽 천장이 젖어오더니 곰팡이가 피기 시작하더라고요. 처음엔 그냥 결로인 줄 알고 가볍게 넘겼는데, 어느 날부터 물방울이 뚝뚝 떨어지는 바람에 업체 불러서 확인해보니까 윗집 배관 문제라고 딱 나오네요. 그런데 진짜 당황스러운 건 윗집 분들의 태도예요. 연락드리고 가서 설명드렸더니 처음엔 죄송하다고 하시더니, 막상 공사 범위나 비용 얘기가 나오니까 표정 확 변하시면서 일단은 본인들이 책임질 수 있는 선에서만 해주겠다고 하시네요. 저희 집 거실 마감재 뜯고 다시 도배하고 목공 작업까지 해야 하는 상황인데, 이 부분은 배째라는 식으로 나오셔서 너무 답답합니다. 이거 혹시 일상생활배상책임 같은 보험 특약으로 처리하면 제대로 보상받을 수 있는 건가요? 윗집 분도 보험이 있으시면 그쪽으로 처리해달라고 강하게 말해야 할지 고민인데, 제가 잘 몰라서 말이 헛나올까 봐 걱정되네요. 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떻게 해결하셨는지 조언 좀 부탁드려요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 11

• 구경꾼·2026.07.12

  아이고 진짜 스트레스가 장난 아니시겠네요. 저도 예전에 비슷한 일 겪어봤는데 상대방 태도에 따라 진행 속도가 천차만별이라 마음 단단히 먹으셔야 해요.

• 아파트10년차·2026.07.12

  맞아요.. 처음엔 좋게 해결하려고 했는데 말이 안 통하니까 진짜 답답해 미치겠네요ㅠㅠ

• 동네언니·2026.07.12

  일상생활배상책임 보험 있으면 보상 범위가 꽤 넓긴 하더라고요. 윗집에 당당하게 보험 처리해달라고 강하게 요구하세요! 그분도 보험 처리하면 본인 돈 안 나가니까 협조할 거예요.

• 아파트10년차·2026.07.12

  보험 있으면 진짜 편하긴 할텐데, 일단은 그거부터 확인해달라고 말씀드려봐야겠네요. 감사해요!

• 옆단지주민·2026.07.12

  관리사무소에 상황 알리고 기록 남겨두는 게 중요해요. 나중에 분쟁 생겼을 때 증거가 되니까요. 사진이랑 동영상도 꼼꼼히 찍어두시고요.

• 아파트10년차·2026.07.13

  아 관리실 쪽에도 말해둬야겠네요. 그동안 그냥 개인적으로만 연락했거든요.

• 같은고민중·2026.07.13

  저도 예전에 거실 천장 뜯을 때 고생했는데요. 저는 일단 사이트에 있는 무료 점검 접수 기능 활용해서 원인부터 정확히 파악하고 협상 시작하니까 훨씬 수월했어요.

• 아파트10년차·2026.07.14

  오 그렇군요! 그 기능이 어떤 식으로 진행되는 건지 좀 더 알아봐야겠네요. 팁 감사합니다.

• 요즘집걱정·2026.07.14

  도배랑 목공까지 포함되면 비용이 꽤 나올 텐데, 일단 견적서 제대로 뽑아서 보여주면서 이야기하세요. 그냥 말로만 하면 자꾸 줄이려고 하거든요.

• 아파트10년차·2026.07.14

  네.. 무조건 정확한 견적서 들고 가서 확실하게 요구해야겠어요. 조언 감사합니다.

• 셀프수리러·2026.07.14

  윗집 태도가 왜 저러나.. 일단 내용증명이라도 보내겠다고 압박 넣어야 할 상황인 것 같은데요? 화이팅입니다!