비 뒤 창틀 위아래가 함께 젖는다면 전체 코킹 전에 어떤 확인이 필요할까요?
하종건 상담팀·2026.08.13·조회 114·상담 질문·공식 설명
질문
창틀 위아래가 함께 젖고 실리콘 보수 뒤에도 비에 반복된다면, 전체 코킹을 다시 발주하기 전에 보수한 구간과 남은 유입부를 확인하세요. 상단이 젖는다는 이유로 위층 원인, 하단이 젖는다는 이유로 본인 집 원인이라고 나눌 수는 없습니다. 비가 시작된 뒤 상단과 하단 중 어디에서 먼저 변화가 보였는지, 기존 보수 위치는 어디인지 사진에 표시해 주세요. 물이 보이는 곳은 실제 빗물이 들어오는 곳과 다를 수 있습니다. 간단한 관찰에서 먼저 젖은 한 지점을 찾았더라도 그것만으로 위층의 하자나 공사 범위를 정하지 않는 것이 좋습니다. 창호 코킹을 손본 뒤에도 반복된다면 빠진 구간과 외부 틈, 창틀 고정 부위 등을 함께 살펴야 합니다. 필요하면 담당자가 창틀 고정 부위의 매우 제한된 구간을 좁혀 확인할 수 있지만, 욕실·베란다 바닥 전체에 물을 채우는 담수는 권하지 않습니다. 비 전후의 두 피해 위치와 보수 이력을 함께 남겨 주세요. 외부 확인이 필요하면 관리실과 접근 가능한 구간을 협의하고, 보수는 비가 그친 뒤 바탕이 충분히 마른 상태와 작업 조건을 확인해 진행하세요. 글 아래 상담 접수란에 상단·하단 사진과 기존 실리콘 보수 위치를 남기거나 1544-3644로 연락해 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.13
간단한 관찰로 젖은 위치를 알게 되더라도 위층의 실제 유입부까지 확인한 것은 아닙니다. 비 뒤 창틀 상단과 하단의 변화, 이미 보수한 구간을 함께 기록하고 그 위치에 대응하는 창호와 외부 부위를 살펴야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 뒤 창틀 위아래가 함께 젖는다면 전체 코킹 전에 어떤 확인이 필요할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
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댓글 7
하종건2026.08.13
간단한 관찰로 젖은 위치를 알게 되더라도 위층의 실제 유입부까지 확인한 것은 아닙니다. 비 뒤 창틀 상단과 하단의 변화, 이미 보수한 구간을 함께 기록하고 그 위치에 대응하는 창호와 외부 부위를 살펴야 합니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.13
휴지가 젖었다는 결과만으로 실제 빗물 유입부를 특정하기는 어렵습니다. 어느 위치가 언제 젖었는지는 기록하되, 위층 원인이나 공사 범위는 피해 위치와 창호·외부 구간을 대조해 확인한 뒤 정하세요.
하종건2026.08.13
실리콘을 보수한 뒤 같은 비 조건에서 반복된다면 기존 작업 구간의 누락과 주변 유입부를 살펴야 합니다. 장비 종류부터 고르기보다 상단과 하단에서 확인할 대상이 무엇인지 설명을 요청해 보세요.
하종건2026.08.13
보험은 현재 본인 집 창틀 주변 피해와 확인된 원인, 가입 계약을 기준으로 문의하세요. 위층에서 물이 들어온 것으로 아직 확인되지 않았다면 특정 세대의 배상이나 복구비를 미리 전제로 삼지 말고 실제 점검 결과를 보완해야 합니다.
하종건2026.08.13
가입 내역을 확인하실 때 본인 집 창틀 상·하단의 사진과 기존 실리콘 보수 내용을 함께 준비하세요. 실제 유입부와 필요한 보수가 정해지면 작업 항목별 견적을 더해 문의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.13
관리실에는 비 뒤 창틀 위아래가 젖는 위치와 보수했던 코킹 구간을 보여 주세요. 창호 주변 외부 틈을 함께 확인하고 외부 작업의 접근 조건을 협의할 수 있습니다. 보이는 외벽 금을 곧바로 원인으로 정해 공사하기보다는 실제 유입과 연결되는지 살펴야 합니다.
하종건2026.08.13
상단과 하단 두 곳이 젖는다는 사실만으로 구조적인 결함을 정할 수는 없습니다. 먼저 젖는 곳과 이후 번지는 부분을 나누어 기록하고, 실제 유입부를 확인해 필요한 보수 범위를 정하세요.