세탁실 천장이 비 온 뒤와 윗집 세탁 때 모두 축축한 듯합니다
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 60·상담 질문·공식 설명
질문
비와 세탁 배수 때 실제 새 젖음이 생기는지를 나눠 확인하세요. 비 온 다음 날 심하고 맑은 날에는 완화되는 느낌, 윗집 세탁 때도 습해지는 느낌이 겹쳐 있다면 어느 조건에서 같은 천장 부위가 새로 젖는지 확인하는 것이 먼저입니다. 윗집과 세탁 배수 시점과 천장 변화를 대조하고, 비가 온 날에는 세탁 여부도 함께 알려 주세요. 창가 쪽에서 비와 맞물려 새 물이 생기면 창호·외벽 유입부를 살피고, 세탁 배수와 맞물리면 관련 배수 연결부와 주변 유입부를 확인해야 합니다. 우수관 주변에 피해가 집중되는지도 현장 담당자가 살펴야 합니다. 아래 상담 접수란에 같은 천장 위치의 비·세탁 전후 변화와 주변 창호·관 사진을 남겨 주시면 필요한 확인 구간을 안내하겠습니다. 실제 유입부를 보수한 뒤 해당 천장 마감 복구를 정하세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
비 뒤 축축한 느낌이 강하다면 실제 새로 젖는 위치를 확인하세요. 창가와 비의 관계가 확인되면 코킹·외벽 유입부를 살펴야 하지만 코킹 하나로 원인을 미리 정하지는 않습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세탁실 천장이 비 온 뒤와 윗집 세탁 때 모두 축축한 듯합니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3~5m 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
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댓글 10
하종건2026.08.14
비 뒤 축축한 느낌이 강하다면 실제 새로 젖는 위치를 확인하세요. 창가와 비의 관계가 확인되면 코킹·외벽 유입부를 살펴야 하지만 코킹 하나로 원인을 미리 정하지는 않습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
세탁 때 변화는 비와 별도로 대조해 주세요. 맑은 날 세탁 배수 전후 같은 천장 부위가 실제로 새로 젖는지 확인하면 필요한 점검을 정하는 데 도움이 됩니다.
하종건2026.08.14
두 조건의 새 젖음이 각각 확인되는지 살펴야 합니다. 함께 느껴진다는 사실만으로 복합 원인으로 정하기보다 실제 위치와 사용 관계를 대조하세요.
하종건2026.08.14
위쪽 세탁 배수 시점과 아래 천장 상태를 함께 확인하세요. 비와 관계된 창호·외벽인지, 배수 연결부나 주변 유입부인지 실제 확인 결과로 범위를 정해야 합니다. 제거제 사용 후에도 다시 젖는다면 같은 표면 작업보다 원인 보수가 먼저입니다.
하종건2026.08.14
가입 보험이 있다면 실제 원인과 피해, 필요한 보수·복구 항목을 담당자에게 문의하세요. 아직 원인을 확인하기 전이므로 윗집 책임이나 적용 범위를 먼저 정하지는 않습니다.
하종건2026.08.14
가입한 담보와 이번 사고에서 필요한 자료를 확인하세요. 원인과 필요한 보수 범위가 정해지면 해당 사진·견적을 전달해 인정 항목을 상의할 수 있습니다.
하종건2026.08.14
우수관 주변에 새 젖음이 있는지와 위쪽 관 하부·연결부 위치를 확인하세요. 오래됐다는 추측보다 실제 유입이 어디서 생기는지가 필요합니다.
하종건2026.08.14
코킹 뒤에도 젖는다면 기존 보수 위치와 남은 유입부를 재확인해야 합니다. 이번에는 아직 비와 세탁 관계부터 확인할 단계이므로 바닥 전체 공사를 먼저 정하지는 마세요.
하종건2026.08.14
원인이 여러 개인지는 각각 실제 유입이 확인됐는지로 판단해야 합니다. 비와 배수 조건을 나눠 확인한 뒤 필요한 보수를 빠짐없이 정하세요.
하종건2026.08.14
담당자에게 비·세탁 때 같은 천장 부위의 변화와 위쪽 설비 위치를 보여 주세요. 무엇을 확인할 검사인지와 필요한 범위를 설명받는 것이 좋습니다.