아래층은 맑은 날에도 축축하고 우리 집 창가는 비 뒤 젖으면 두 곳을 모두 고치나요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 65·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 천장 물기와 우리 집 창가 얼룩을 위치별로 나눠 확인하세요. 비가 없는 날 남은 습기와 실제 새 물이 생기는 상태는 다르며, 흰 흔적만으로 오래 샌 정도를 정하지는 않습니다. 세탁 배수 때 연결부에서 직접 물이 나오는지와 주변 콘크리트 젖음을 담당자가 확인해야 합니다. 창가는 비 뒤 실제 새로 젖는 위치에 맞춰 코킹·외벽을 살피세요. 두 유입이 각각 확인됐다면 필요한 범위를 나눠 공사 일정을 상의할 수 있지만, 틈이 두 곳에 보인다는 이유만으로 두 공사를 함께 확정하지는 않습니다. 아래 상담 접수란에 아래층 천장과 우리 집 창가 사진, 비·세탁 때의 변화를 남겨 주시면 확인할 원인과 보수·보험 항목을 나눠 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
흰 흔적만으로 누수 기간을 판단하지는 않습니다. 비 없는 날 실제 새 물이 나오는지와 남아 있는 습기를 구분해 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층은 맑은 날에도 축축하고 우리 집 창가는 비 뒤 젖으면 두 곳을 모두 고치나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
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댓글 10
하종건2026.08.15
흰 흔적만으로 누수 기간을 판단하지는 않습니다. 비 없는 날 실제 새 물이 나오는지와 남아 있는 습기를 구분해 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
창가의 강우 뒤 변화와 아래층 현재 물의 상태를 따로 남겨 주세요. 맑은 날 축축하다는 말만으로 세탁실 방수를 원인으로 정하지는 않습니다.
하종건2026.08.15
이번에도 두 유입이 각각 확인됐는지 살펴야 합니다. 다른 집의 복합 원인을 적용하기보다 창호·배수구의 실제 유입부에 필요한 작업을 나눠 정하세요.
하종건2026.08.15
함께 공사할 때의 비용부터 정하기보다 두 부위에서 확인한 문제와 필요한 범위를 받으세요. 한쪽만 확인됐다면 다른 공사를 추가할 이유를 별도로 설명받아야 합니다.
하종건2026.08.15
아래층 연결부의 직접 누수와 주변 콘크리트 젖음, 위층 창가의 강우 유입을 나눠 확인하세요. 두 원인이 모두 확인되면 각 보수 범위와 일정을 상의하고 보험에는 원인별 필요한 공사·실제 피해복구 견적을 전달합니다.
하종건2026.08.15
필요한 원인 해결과 아래층 피해복구를 나눠 가입 보험에 문의할 수 있습니다. 확인되지 않은 두 공사를 모두 적용될 것으로 먼저 예상하지는 마세요.
하종건2026.08.15
방수 공사 전체가 아니라 실제 필요한 원인 해결과 새 마감 항목을 나눠 확인하세요. 가입 담보와 이번 사고 조건에 맞춰 인정 범위를 살펴야 합니다.
하종건2026.08.15
들뜬 코킹의 위치와 비 뒤 창가가 젖는 모습을 함께 보여 주세요. 실제 유입부에 필요한 보수 범위를 정하고 틈만 보고 창호 전체 재시공을 고정하지는 마세요.
하종건2026.08.15
창호 확인과 세탁 배수 쪽 확인은 각각 필요한 위치로 진행하세요. 정해진 교체 주기를 추측하기보다 이번에 확인된 문제와 보수 범위를 설명받아야 합니다.
하종건2026.08.15
세탁 배수 때 연결부에서 직접 물이 나오는지와 주변 젖음을 담당자에게 확인받으세요. 사용을 줄여 마르는 반응만으로 방수층 문제라고 확정할 수는 없습니다.