아래층 거실 얼룩이 번지는데 욕실 방수부터 계약해도 될까요?
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 67·상담 질문·공식 설명
질문
아직 원인 검사를 받지 않았다면 욕실 전체 방수 계약보다 아래층에서 실제 물이 나타나는 곳을 확인하는 점검이 먼저입니다. 거실 천장 얼룩이 빠르게 번지는 상황에서는 지금도 새 물이 들어오는지부터 구분해야 합니다. 아래층의 젖은 위치를 위층 공간 배치와 대조해 주세요. 담당자가 관찰을 위해 천장 일부를 열 필요가 있는지 판단하고, 새 물방울의 위치와 양·지속 여부를 확인하도록 합니다. 얼룩이 번진다는 말만으로 배관 파손 위치나 욕실 방수 범위를 고르지는 않습니다. 실제로 많은 물이 계속 떨어지면 수도 계통을 우선 확인합니다. 냉수·온수와 난방은 별도 계통이므로 검사 범위를 구분해 설명받으세요. 기본 확인 뒤 추가 탐지가 필요하면 가스 등으로 어떤 구간을 찾을 것인지와 비용이 달라지는 조건을 함께 물어보면 됩니다. 장비를 여러 개 사용하는 것 자체가 공사 범위를 결정하는 기준은 아닙니다. 글 아래 상담 접수란에 아래층 얼룩의 위치, 새 물방울 유무, 위층 욕실·세탁실과의 위치 관계를 남겨 주세요. 1544-3644로 상담하시면 무작정 바닥을 열기 전에 확인할 순서를 정리해 드리겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
원인 확인이 먼저라는 방향이 맞습니다. 다만 배관 문제라고 모두 작은 교체로 끝나는 것은 아니므로 실제 위치와 접근에 필요한 작업 범위까지 설명받으세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 거실 얼룩이 번지는데 욕실 방수부터 계약해도 될까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하지만, '물이 나오는 자리 = 물이 들어간 자리'로 단정하지 않습니다. 물은 바닥 안에서 가장 약한 틈으로 이동해 나옵니다.
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댓글 10
하종건2026.08.15
원인 확인이 먼저라는 방향이 맞습니다. 다만 배관 문제라고 모두 작은 교체로 끝나는 것은 아니므로 실제 위치와 접근에 필요한 작업 범위까지 설명받으세요. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
점검 비용을 문의할 때 어떤 계통과 구간을 확인하는지 함께 물어보세요. 아래층 거실의 실제 물 상태를 먼저 알려 주시면 필요한 확인을 중심으로 상담할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
거실의 넓은 얼룩만으로 배관 조인트 파손을 정하지는 않습니다. 새 물이 어디에서 나타나는지 확인하고 그 위쪽 배관과 물 사용 공간을 대조해야 합니다.
하종건2026.08.15
공압 검사는 어떤 계통을 확인했는지 구분하고, 추가 탐지는 찾으려는 위치에 맞춰 선택합니다. 냉수·온수 검사와 난방 검사가 별개인지도 확인해 주세요.
하종건2026.08.15
가스 탐지가 필요한지는 기본 확인 뒤 찾으려는 누수 구간에 따라 달라집니다. 추가 작업이 필요한 이유와 비용 조건을 먼저 설명받고 진행 여부를 정하세요.
하종건2026.08.15
아래층 피해가 있으므로 가입 보험의 누수 사고 처리 범위를 확인할 수 있습니다. 원인 탐지·보수와 아래층 복구, 우리 집 새 마감 항목을 구분해 문의하세요.
하종건2026.08.15
거실에 나타났다는 위치만으로 배관과 방수를 나누지는 않습니다. 아래층 실제 물과 위층 공간의 위치 관계, 물 사용 뒤 달라지는 반응을 함께 살펴야 합니다.
하종건2026.08.15
하수배관 결함이 실제로 확인됐다면 그 구간의 보수 범위를 정하게 됩니다. 현재는 검사 전이므로 다른 집의 교체 사례보다 지금 물이 나오는 위치와 확인 결과를 기준으로 삼아 주세요.
하종건2026.08.15
방수 공사를 먼저 해보는 선택보다 현재 물의 출처를 확인하는 편이 좋습니다. 상담에는 얼룩의 확대와 실제 낙수 유무를 나눠 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.15
거실 천장의 관찰 공간이 있는지부터 담당자에게 알려 주세요. 필요한 개방은 담당자가 위치와 범위를 정하고, 그 안에서 실제 물을 확인해 위층과 대조하도록 합니다.