천장에 하얀 흔적이 있고 욕실에 물이 고이면 전체 철거가 답일까요
하종건 상담팀·2026.08.16·조회 73·상담 질문·공식 설명
질문
하얀 흔적과 물 고임만으로 전체 철거를 결정하지 말고, 실제 물 발생 형태와 욕실 바닥 상태를 함께 확인하세요. 아래층 피해의 모양과 위층에서 물이 들어가는 부위는 구분해서 봐야 합니다. 많은 물이 계속 떨어진다면 수도 계통 가능성을 우선 확인합니다. 아래층도 욕실이라면 담당자가 점검구에서 배수 연결부의 직접 누수인지 콘크리트 젖음인지 살펴봅니다. 수도계량기 간이 확인에서 이상 반응이 없고 욕실이 두 개인 집이라면, 의심 욕실 하나를 일주일 정도 완전히 사용하지 않는 동안 아래층 물이 줄어드는지 담당자와 비교할 수도 있습니다. 잔수와 구조에 따라 관찰 기간은 더 길어질 수 있습니다. 전체 철거의 판단에는 욕실 바닥의 넓은 빈 소리, 심한 줄눈 탈락, 타일 움직임과 반복 균열이 중요합니다. 바닥 상태가 양호하고 특정 유입부를 보수할 수 있다면 부분 보수 가능성을 우선 살핍니다. 이미 공사를 마쳤다면 방수 횟수보다 실제로 보수한 부위와 욕실 사용 뒤 아래층 낙수가 멈췄는지를 확인하세요. 글 아래 상담 접수란에 물이 고이는 위치, 아래층 물의 양상, 욕실 바닥 상태를 남기거나 1544-3644로 상담해 주세요. 철거가 필요한 근거와 먼저 확인할 부위를 나누어 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.16
하얀 흔적과 함께 현재 실제 물이 나오는 위치도 남겨 주세요. 아래층이 욕실이라면 담당자가 점검구에서 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 확인하도록 요청할 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
천장에 하얀 흔적이 있고 욕실에 물이 고이면 전체 철거가 답일까요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
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댓글 6
하종건2026.08.16
하얀 흔적과 함께 현재 실제 물이 나오는 위치도 남겨 주세요. 아래층이 욕실이라면 담당자가 점검구에서 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 확인하도록 요청할 수 있습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.16
아래층 피해 위치를 기준으로 가까운 위층 욕실 설비를 좁혀 봅니다. 바닥 전체 상태는 별도로 확인해 부분 보수와 철거의 필요성을 판단해야 합니다.
하종건2026.08.16
수도 가능성의 검사와 욕실 바닥 상태 확인은 나누어 설명받으세요. 배관 검사에 이상이 없다고 바로 전체 방수층 결함이 확인된 것은 아닙니다. 넓은 들뜸·줄눈 탈락·타일 움직임이 있는지와 실제 물 유입부를 함께 보아야 철거 범위를 정할 수 있습니다.
하종건2026.08.16
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 실제 적용 여부는 가입 담보와 사고 조건을 확인해야 합니다.
하종건2026.08.16
확인된 원인부와 피해 사진, 작업 항목이 나뉜 견적을 준비해 주세요. 하종건은 그 현장 자료를 바탕으로 공사와 보험 상담에 필요한 내용을 안내합니다.
하종건2026.08.16
관리실에는 실제 피해 위치와 검사한 배관 구간을 전달해 확인 가능한 경로 자료를 요청하세요. 전체 철거가 필요하다는 설명은 욕실 바닥의 구체적인 상태와 함께 받아 두는 것이 좋습니다.