직수 검사는 정상인데 세탁할 때 베란다 아래로 샙니다

하종건 상담팀·2026.08.18·조회 131·상담 질문·공식 설명

질문

세탁기를 돌리거나 베란다에서 물을 쓸 때만 아래층으로 새면 배수 연결부와 물이 들어가는 부분을 먼저 확인해야 합니다. 담당자가 배수 직후 연결부에서 직접 물이 나오는지, 콘크리트가 젖으며 나타나는지를 구분하도록 하세요. 직수 검사가 정상이어도 배수·난방까지 같은 결과로 볼 수는 없습니다. 창호 코킹이나 에어컨 배수도 함께 제안받았다면 각각 어떤 발생 조건과 확인 결과가 있는지 설명받으세요. 비 때의 변화와 에어컨 사용 때의 변화를 실제 피해 위치와 맞춰 봐야 합니다. 아래 상담 접수란에 세탁·바닥 물 사용 때의 반응과 기존 검사 구간을 남겨 주시면 필요한 보수 범위를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.18

내시경으로 실제 확인한 배관 위치와 관찰 내용을 받아 보세요. 큰 파손·이물질·구조 확인에 쓰일 수 있지만 그 결과를 전체 방수층의 판정으로 확대하지는 않습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

직수 검사는 정상인데 세탁할 때 베란다 아래로 샙니다

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
벽 타공 80만 원, 노출·무타공 40~60만 원
보험 있을 때
80~90만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다
단서
미세누수·가스탐지·특수구조·이틀 탐지는 20~30만 원 추가 가능성을 공사 전에 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 물 떨어지는 곳 가까이 1장
  • 계량기를 30분 잠갔다 연 뒤 별침 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 수도배관 누수 탐지·공사. 수도배관 누수입니다. 새는 위치를 좁혀 필요한 곳만 열어 고칩니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.

피해 위치와 마감 구조에 따라 다릅니다. 석고보드 천장이라 젖은 보드와 도배를 어차피 교체한다면 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 바로 복구할 수 있습니다. 콘크리트에 벽지가 직접 붙어 있거나 벽체가 젖었다면 약 1~2개월 건조기간을 권합니다.

빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.08.18

    내시경으로 실제 확인한 배관 위치와 관찰 내용을 받아 보세요. 큰 파손·이물질·구조 확인에 쓰일 수 있지만 그 결과를 전체 방수층의 판정으로 확대하지는 않습니다. [하종건 판단 · 수도배관 누수 탐지·공사] 수도배관 누수입니다. 새는 위치를 좁혀 필요한 곳만 열어 고칩니다. 왜 그렇게 보나: 물을 안 써도 계속 떨어지고 1~10초에 한 방울씩 빠르면 압력이 걸린 수도 쪽입니다. 계량기는 참고 신호이고 확정은 공압검사입니다. 저희가 하는 것: 공압으로 냉온수·난방을 가리고, 청음과 열화상으로 위치를 좁혀 한두 뼘만 엽니다. 벽 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 배관 누수가 분명한데 위치를 못 찾아 포기하면 탐지비를 받지 않습니다. 보험 없을 때: 벽 타공 80만 원, 노출·무타공 40~60만 원 보험 있을 때: 80~90만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다 단서: 미세누수·가스탐지·특수구조·이틀 탐지는 20~30만 원 추가 가능성을 공사 전에 말씀드립니다. 걸리는 시간: 빠르면 반나절. 보양하고 한두 뼘만 열고 정리합니다. 타일 한두 장은 서비스로 보수합니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 3~7일은 고였던 물이 더 나올 수 있습니다. 타점에서 멈춘 것을 확인합니다. 사진 2컷(물 떨어지는 곳 가까이 1장, 계량기를 30분 잠갔다 연 뒤 별침 사진)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.18

      어느 관 안에서 무엇을 보았는지 설명이 필요합니다. 그 내용과 세탁할 때 아래층에서 물이 나오는 위치를 맞춰 확인해야 합니다.

  • 하종건2026.08.18

    필요한 배수·유입부 보수와 아래층 피해복구를 나눠 보험에 확인하세요. 코킹도 실제 원인·피해와 연결되는 범위로 적용 여부를 상의해야 합니다.

    • 하종건2026.08.18

      여러 공사가 함께 들어 있다면 항목별로 필요한 이유와 인정 범위를 확인하세요. 가입 담보와 사고 조건에 따라 새 마감 등 일부 항목은 제외될 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.18

    직수 검사 정상은 그 구간의 결과입니다. 세탁 배수 때 나타나는 직접 누수와 콘크리트 쪽 물은 별도로 확인해야 합니다.

    • 하종건2026.08.18

      모든 배관 문제를 먼저 배제한 뒤 나머지를 보는 고정 순서는 아닙니다. 실제 사용과 물이 나오는 위치에 맞춰 확인할 대상을 나눠야 합니다.

  • 하종건2026.08.18

    코킹·외벽에서 확인한 손상과 실제 피해 위치를 관리 주체에 공유하세요. 필요한 보수와 비용 범위를 확인 결과에 맞춰 협의하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.18

    보수할 유입부가 어디인지와 왜 그 범위가 필요한지를 먼저 설명받으세요. 도포 횟수보다 실제 사용 중 새 물이 들어오지 않는지 확인하는 과정이 필요합니다.

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