안방 바닥에 물이 찼다면 탐지 장비 순서보다 먼저 확인할 것
하종건 상담팀·2026.08.19·조회 94·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 어느 배관 계통에서 누수가 의심되는지와 실제 물 발생 위치를 확인하고, 그 결과에 맞춰 담당자가 탐지 범위를 좁히도록 요청하세요. 가스와 청음 중 무엇을 먼저 썼는지만으로 보수 지점이 제대로 확인됐는지는 알기 어렵습니다. 안방에서 물이 보였더라도 검사한 냉온수 구간과 난방 구간은 구분해서 설명받아야 합니다. 담당자에게는 이상 반응이 나온 구간, 실제로 확인한 누수 부위, 필요한 바닥 개방 범위를 순서대로 물어보세요. 어려운 미세누수 등으로 추가 검사나 작업이 필요하다면 그 조건과 비용도 작업 전에 확인하는 편이 좋습니다. 이미 온수배관을 보수했다면 다시 물이 차오르는지와 아래층에 낙수가 있다면 줄어 멈추는지를 살펴야 합니다. 수도누수 보수 후에는 고여 있던 물이 남아 나올 수 있으므로 보수 직후의 습기와 계속 유입되는 물을 나누어 봅니다. 장판 아래까지 실제로 젖었다면 충분히 말린 뒤 다시 덮고, 며칠간 새 습기가 올라오지 않는지 확인해야 합니다. 글 아래 상담 접수란에는 안방의 물이 계속 늘고 있는지, 확인한 배관 계통과 이미 보수한 구간이 어디인지를 적어 주세요. 검사 전인지 보수 후 확인 단계인지에 맞춰 상담하겠습니다. 전화 1544-3644도 이용하실 수 있습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.19
장비의 사용 순서와 함께 각각의 검사로 확인한 대상이 무엇인지 물어보세요. 어느 배관 구간의 이상을 확인했고 실제 누수 부위는 어디였는지가 바닥 개방과 보수 범위를 판단하는 데 필요합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
안방 바닥에 물이 찼다면 탐지 장비 순서보다 먼저 확인할 것
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
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댓글 6
하종건2026.08.19
장비의 사용 순서와 함께 각각의 검사로 확인한 대상이 무엇인지 물어보세요. 어느 배관 구간의 이상을 확인했고 실제 누수 부위는 어디였는지가 바닥 개방과 보수 범위를 판단하는 데 필요합니다. [하종건 판단 · 누수 원인 확인] 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다. 왜 그렇게 보나: 젖는 위치, 물이 계속 떨어지는지, 물 사용이나 비와 함께 달라지는지를 보면 원인 방향이 좁혀집니다. 저희가 하는 것: 원인에 맞는 부분 보수를 우선하고, 공사 전에 비용·작업 시간·복구 범위를 먼저 설명합니다. 철거가 필요하면 그 이유와 대안 견적을 같이 드립니다. 보험 없을 때: 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 걸리는 시간: 비파괴는 2~3시간, 수도 공사는 반나절이 기준입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 결과를 확인하고 결제합니다. 사진 2컷(물이 새는 곳 가까이 1장, 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.19
청음만으로 위치를 정하기 어려웠다면 추가 검사로 무엇을 확인하려는지 설명받으세요. 어려운 누수로 검사나 작업이 늘어날 수 있는 조건과 비용도 미리 확인할 수 있습니다.
하종건2026.08.19
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 배상책임 담보의 적용 여부와 자기부담금은 가입한 계약과 이번 사고 조건으로 확인해야 합니다.
하종건2026.08.19
관리실에는 확인된 누수 배관의 경로와 구간을 전달해 주세요. 물이 안방에 나타났다는 위치만으로 책임을 나누기보다 실제 보수한 배관이 어느 구간인지에 관한 자료가 먼저 필요합니다.
하종건2026.08.19
보수 내역을 받았다면 누수 지점과 작업 범위가 표시돼 있는지 확인하세요. 그 내용을 바탕으로 관리실과 보험사에 각각 필요한 확인을 요청하면 됩니다.
하종건2026.08.19
장판 아래까지 젖은 상태라면 충분히 말린 뒤 다시 덮고 며칠간 재습기가 없는지 살펴보세요. 아래층 복구가 필요하다면 별도로 실제 낙수가 멈췄는지와 젖은 마감의 상태를 확인해 일정을 정해야 합니다.