이용 고객 사례질문답변
아래층 천장 물샘 때문에 미치겠네요... 이거 일배책으로 처리 가능할까요?
작성자 전세살이중 · 2026.07.10
안녕하세요, 2년째 살고 있는 빌라 거주자예요. 얼마 전부터 아래층 세대 천장에서 물이 비친다고 연락이 와서 올라가 보니 거실 쪽 벽지가 젖어있더라고요.
급하게 업체 불러서 점검했는데 벽 속 배관에서 문제가 생긴 것 같다고 하네요. 그런데 여기서부터 막막해진 게, 업체 사장님이 말씀하시길 누수 탐지 자체가 보수를 위한 전초 작업이라서 못 찾으면 비용 지불이 없는 방식이라고 하시더라고요.
일단 위치를 정확히 찾아내야 수리도 하고 공사도 진행할 수 있는데, 이 탐지 과정에서 발생하는 비용이나 나중에 실제 공사비가 보험으로 처리가 될지 고민입니다. 제가 가입해둔 일상생활배상책임 특약이 있긴 한데 이게 이런 상황에서도 보상이 되는 건지 잘 모르겠네요.
집주인분이랑도 얘기는 나누고 있는데 일단은 제 보험으로 처리 가능한 범위인지부터 확인하고 싶어서요. 혹시 저처럼 누수 때문에 고생하시다가 일배책으로 처리해보신 분 계실까요? 어떤 식으로 진행하면 될지 조언 좀 부탁드려요.